Ponad 40 proc. klientów banków ma małą wiedzę na temat przysługujących im praw na rynku usług bankowych.
Klienci banków rzadko dochodzą swoich praw w kontakcie z bankami – stwierdzili uczestnicy debaty pt. „Konsumenci na rynku usług bankowych”. Jej organizatorem były Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Udział w dyskusji wzięli przedstawiciele banków oraz instytucji chroniących prawa klientów.
Z badań przeprowadzonych na zlecenie urzędu wynika, że niemal 40 proc. konsumentów ma małą wiedzę na temat praw, jakie przysługują im względem instytucji finansowych. W efekcie klienci banków rzadko próbują dochodzić swoich racji i uważają, że są słabszą stroną.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.