Struktura biznesu: Wzorcowy ING Bank Śląski

Najlepszym bankom udało się tu uzyskać wyniki lepsze niż w innych kategoriach (z wyjątkiem lidera w kategorii „tempo rozwoju”). Stało się tak dlatego, że duża część konkurentów we wskaźnikach takich jak udział kredytów, kapitałów w sumie bilansowej, wskaźnik kredyty/depozyty czy udział wyniku prowizyjnego w całkowitych przychodach mieściła się w przedziałach, które uznaliśmy za optymalne.