Do naszego urzędu, jako podmiotu nadzorującego działalność przedsiębiorców odbierających odpady komunalne, trafiają reklamacje mieszkańców związane z jakością i terminowością świadczonych usług. Skargi te często wpływają po długim czasie od chwili zdarzenia, którego dotyczy reklamacja, co utrudnia ich rzetelne rozpatrzenie. Czy władze gminy w lokalnych regulacjach mają prawo ograniczyć czas, w którym mieszkaniec może złożyć reklamację?
Nie, gmina nie może ograniczać prawa do reklamacji usługi odbioru śmieci, a w szczególności wyznaczać terminu na zgłoszenie nieprawidłowości. Tak wynika z przepisów i potwierdziło to orzecznictwo.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.