Autopromocja
Gazeta Prawna
Twoje prawo

Prawo do informacji w sklepie. Jakich informacji sprzedawca musi udzielić konsumentowi?

sklep, jedzenie, market, zakupy
Kiedy konsument nabywa produkt, obowiązkiem sprzedawcy jest udzielenie niezbędnych informacji. Jeżeli konsument odczuwa taką potrzebę sprzedawca musi wyjaśnić budzące wątpliwości punkty umowy. W trakcie zakupów można także zażądać przetestowania urządzenia - np. włączenia go do prądu. Rzecz jasna całkowicie zabronione jest wprowadzanie konsumenta w błąd. Ponadto przekazywana informacja musi zostać sformułowana w jasny i zrozumiały sposób. Co ważne - musi zostać udzielona w języku polskim. Informacje to, jak czytamy w serwisie UOKiK:<br> rodzaj rzeczy<br> nazwa producenta lub importera<br> znak bezpieczeństwa i zgodności;informacje o dopuszczeniu do obrotu w Polsce<br> określenie energochłonności (gdy rodzaj rzeczy na to pozwala) bądź inne dane jeśli to konieczne.ShutterStock
Mateusz Albin
17 lutego 2015

Jednym z praw konsumenta jest prawo do informacji. W zależności od sytuacji i sposobu w jaki nabywamy produkt, sprzedawca musi w sposób jasny i zrozumiały udzielić istotnych informacji.

.

2031543-rodzice-w-sklepie-z-zabawkami.jpg
Kodeks cywilny zobowiązuje sprzedawców do załączenia instrukcji informującej o sposobie korzystania z produktu, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego korzystania z zakupu. Niezbędne jest także udzielenie nabywcy informacji o stosunkach prawnych, a także wydanie posiadanych dokumentów - lub wyciągu z dokumentu, jeżeli ten dotyczy także innych rzeczy.
2031463-sklep-z-zabawkami.jpg
Zgodnie z art. 8 ustawy o prawach konsumenta, kiedy konsument decyduje się na nabycie danego przedmiotu, sprzedawca ma obowiązek udzielić mu informacji o:
1810615-zakupy-sklep-supermarket.jpg
Odrębne przepisy regulują obowiązki informacyjne w przypadku zawierania umowy poza lokalem:
1287702-shutterstock-114874828.jpg
W przypadku żywności, producenci mają obowiązek etykietować produkty. Na opakowaniu powinniśmy znaleźć informacje o naturze i przeznaczeniu produktu, jego trwałości, składzie, pochodzeniu, metodzie produkcji oraz o warunkach w jakich po zakupieniu powinniśmy go przechowywać, aby zachować trwałość. Producenci nie mają swobody w informowaniu o tzw. metodach ekologicznych produkcji - aby umieścić taki napis konieczne jest posiadanie atestu. W przypadku produktów certyfikowanych powinny się także znaleźć dane o numerze atestu i instytucji, która przyznała certyfikat.
1027417-.jpg
Osobnym tematem są produkty modyfikowane genetycznie. Jeżeli produkt był modyfikowany w całości, lub zawiera surowce GMO na producencie ciąży obowiązek oznaczenia tego. Wyjątek stanowi sytuacja gdy zawartość surowców GMO jest mniejsza niż 1 proc. masy. Notatka na opakowaniu musi informować o nazwie modyfikowanych surowców, zawierać dane producenta i importera, wraz z adresem, obszar stosowania produktu i jego zastosowanie, zalecenia co do przechowywania, użytkowania oraz transportu, porównanie produktu GMO z jego tradycyjnym odpowiednikiem, numer zezwolenia a także zalecenia co do sytuacji, w której GMO zostanie uwolnione niezgodnie z wymaganiami dot. obrotu, zgodnymi z zezwoleniem.
Autopromocja
381367mega.png
381364mega.png
381208mega.png
Źródło: gazetaprawna.pl

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.

Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.

prawa konsumentówsprzedażGALERIE GP

Powiązane

Twoje prawoReklamacja uszkodzonej przesyłki wymaga działania klienta
NieruchomościDeweloperzy krytycznie o likwidacji otwartych rachunków powierniczych