Zwracasz towar? E-sklep zapłaci tylko za najtańszą przesyłkę

Nowa ustawa o prawach konsumenta, nad którą intensywnie pracuje Sejm, ma wydłużyć termin na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyn. Klienci będą mogli oddać kupiony na odległość towar w ciągu 14 dni, a nie 10 dni, jak to jest teraz. Ta zmiana nie wzbudziła jednak większych zastrzeżeń przedsiębiorców handlujących w internecie. Obawy części z nich wywołał natomiast przepis, który w sposób jednoznaczny rozstrzyga, kto ponosi koszty przesyłki towaru w razie jego odesłania. Zgodnie z nim sprzedawca będzie zwracać koszty przesyłki od siebie do klienta, a konsument pokrywać koszty transportu odsyłanego towaru do sklepu (chyba że sam go odwiezie). W środowisku słychać głosy, że przepis ten może być nadużywany i narażać przedsiębiorców na straty.