Zdarza mi się robić zakupy drogą elektroniczną w zagranicznych sklepach internetowych. Nigdy nie było problemów, ale ostatnio zamiast zamówionej sukienki w moim rozmiarze przysłano mi większą i do tego w innym kolorze. Zastanawiałam się, co zrobić, i w ten sposób sukienka przeleżała kilka tygodni. Jednak ta sprawa nie daje mi spokoju – pisze pani Agata. – Czy i w jakim terminie mogę zwrócić zagraniczny internetowy zakup? – pyta.
Robiąc zakupy za pośrednictwem internetu, zawieramy umowę na odległość. Nie ma znaczenia, że siedziba sklepu jest za granicą. Nie mając możliwości obejrzenia towaru w rzeczywistości, dopiero po dostawie widzimy, jak naprawdę wygląda, jakiej jest jakości i czy rzeczywiście jest dla nas odpowiedni (w przypadku ubrań lub butów). Mamy prawo zwrotu takiego produktu bez podawania powodu i bez względu na to, czy ma jakieś wady, czy nie.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.