HANDEL Po raz pierwszy zdecydowałam się zrobić zakupy spożywcze w internecie. I od razu spotkało mnie rozczarowanie. Ryba była nieświeża, a opakowanie od kawy naderwane, co spowodowało, że brakowało jej aromatu. Przebolałam tę nieudaną próbę, ale na przyszłość chcę wiedzieć, czy w podobnej sytuacji mogę w jakiś sposób interweniować u sprzedawcy. Chyba żywności nie można ot tak zwrócić, jak choćby książki? Poza tym, jak udowodnię nieprawidłowości w odebranym zamówieniu – zastanawia się pani Aleksandra
Zakupy żywności przez internet nie są tak popularne, jak handel np. książkami, odzieżą lub sprzętem AGD i RTV. Niemniej jednak coraz więcej osób decyduje się na zamawianie produktów spożywczych za pośrednictwem sieci. Może nie jest taniej niż w marketach, ale z pewnością wygodniej, gdyż zakupy trafiają prosto pod drzwi klienta. Niestety, czasami mogą nas spotkać niemiłe niespodzianki, co pokazuje przypadek pani Aleksandry. Warto wówczas wiedzieć, że przy zamawianiu żywności konsument również korzysta z wielu praw, podobnie jak przy zakupie książek i elektrosprzętu. Oczywiście w pewnym zakresie ochrona jest nieco zmodyfikowana ze względu na specyfikę zamawianego towaru.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.