Poczta Polska: Deklaracja to nie gwarancja. List dojść może, ale nie musi

Napisała do nas czytelniczka zainteresowana złożeniem reklamacji na usługę Poczty Polskiej. Wskazała na komunikat, który widniał na stronie internetowej operatora: „Terminy dostarczenia listów są deklarowane, dzięki czemu masz pewność, że Twój list będzie w odpowiednim miejscu na czas”. W jej przypadku jednak „na czas” trwało za długo: nadany poprzedniego dnia przed godz. 15 priorytet nie dotarł nazajutrz. – Płacę za priorytet, a dociera on do adresata jak zwykły list? – denerwuje się kobieta.