Większość banków dostosowała już swoje regulaminy i wzorce umów do wymogów nowej ustawy. Zrobiły to już m.in. PKO BP, Pekao SA, Millennium, Credit Agricole, Alior czy Pocztowy. W niektórych proces dostosowania jest na ukończeniu.
– U nas zmiany zaczną obowiązywać od 16 października. Od dziś informujemy o tym klientów – mówi Kinga Wojciechowska z biura prasowego BRE Banku. W większości przypadków klienci są powiadamiani o tym listownie bądź drogą elektroniczną. Nie muszą podpisywać nowych dokumentów. – Wymiana umów nie była konieczna, bo zapisy w dotychczasowych nie są w sprzeczności z ustawą lub nowelizacja automatycznie je uchyliła – twierdzi Małgorzata Nasiłowska z Millennium.
Chociaż nowelizacja ustawy o usługach płatniczych weszła w życie rok temu, to dopiero za dwa tygodnie zacznie obowiązywać wiele jej zapisów korzystnych dla klientów. Mowa tu np. o wydłużeniu czasu na zgłaszanie bankom podejrzanych transakcji. Dotychczas, gdy klient zauważył na wyciągu z konta operację, której nie wykonał, na zgłoszenie reklamacji w banku miał 14 dni od otrzymania wyciągu. Zgodnie z nowymi regulacjami będzie miał na to aż 13 miesięcy. – Przepis dotyczy nie tylko podejrzanych transakcji kartami płatniczymi, ale także wykonanych przelewów, np. poprzez internetowy czy mobilny system transakcyjny – podkreśla Marcin Data z departamentu rozwoju produktów Credit Agricole Bank Polska.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.