Pani Joanna często robi zakupy w znanej sieci sklepów oferujących zabawki, ubranka i akcesoria dla dzieci. Zawsze przy kasie słyszy, że zwrot kupionych rzeczy (a co za tym idzie dla niej – zwrot pieniędzy) jest możliwy jedynie na kartę podarunkową. – Czy to zgodne z prawem? I czy reklamując jakąś rzecz, też dostaniemy zwrot pieniędzy na kartę podarunkową – zgłasza wątpliwości czytelniczka.
Każdy sklep ma prawo do kształtowania własnych zasad zakupowych, oczywiście w granicach prawa. Może odmówić przyjęcia towaru, który nie ma fabrycznej wady albo w momencie zakupu klient został o niej poinformowany. Przepisy nie przewidują zwrotu pełnowartościowego zakupu. Zwykle jednak sklepy, zabiegając o klienta, dają mu określony czas na zwrot nieużywanego towaru (z metką, w opakowaniu). Niestety to udogodnienie było nadużywane. Zdarzało się, że zwłaszcza młodzi ludzie kupowali ubrania, nosili je bez usuwania metek, a potem oddawali, żądając w zamian pieniędzy. Dlatego sklepy wprowadziły karty podarunkowe, na które zwracane są pieniądze. Taką kartę można wykorzystać do zapłaty za zakupy oczywiście jedynie w danej sieciówce.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.