Setki tysięcy niezadowolonych klientów. Na co skarżymy się do rzeczników konsumenta?Prawie 224 tys. skarg dotyczących zakupionych towarów i blisko 207 tys. zgłoszeń o problemach z dostawcami usług dotarło w 2016 r. roku do rzeczników konsumenta (jest ich w Polsce 371) – twierdzi UOKiK. Najnowsze dane urzędu pokazują, że skarg na sprzedawców jest coraz więcej. Najmniej niezadowolonych klientów – niespełna 65 tys. – jest wśród osób robiących zakupy przez internet.Emilia Świętochowska•08 lutego 2018
Kartą zapłacisz tam, gdzie jest kasa fiskalna? Wiceminister zdradził szczegółyFundacja Polska Bezgotówkowa ruszyła z programem wsparcia obrotu bezgotówkowego i przekazała przedsiębiorcom pierwsze terminale płatnicze. W ciągu 3-4 lat liczba terminali ma się podwoić z obecnej liczby 600 tys. urządzeń, poinformował wiceprezes Fundacji Polska Bezgotówkowa Paweł Widawski. Przy okazji uroczystości wiceminister przedsiębiorczości i technologii Tadeusz Kościński powiedział o rozwiązaniu, które powiązałoby kasy fiskalne z możliwością płatności bezgotówkowych. - Chcemy, by do końca przyszłego roku w każdym sklepie, w którym jest kasa fiskalna, można było zapłacić elektronicznie - mówił. 07 lutego 2018
2, 10 i 15 stycznia. W te dni padły rekordy liczby przelewówKrajowa Izba Rozliczeniowa podała statystyki ze stycznia. 10 stycznia padł rekord systemu Express Elixir, tego dnia rozliczono 39,1 tys. transakcji, co stanowi największą w historii systemu liczbę komunikatów zrealizowanych w ciągu jednego dnia. W systemie Eliksir rekordowy dzień to 2 stycznia, a w systemie Euro Elixir - 15 stycznia. 07 lutego 2018
W gospodarce mamy boom, a w kredytach cały czas jest flautaBanki ostrzegają, że sytuacja ekonomiczna skłania je do ograniczania dostępności niektórych rodzajów pożyczek dla klientów indywidualnych.Łukasz Wilkowicz•06 lutego 2018
Decyzja, pożyczka, zakup. Zakaz handlu w niedziele zmieni rynek kredytówPo 11 marca 2018 roku zacznie obowiązywać zakaz handlu w niedziele, a to - jak przewiduje Biuro Informacji Kredytowej - poważnie zmieni strukturę sprzedaży kredytów. W weekendy pracują nie tylko handlowcy, sprzedawcy i kasjerzy, ale również działy kredytów w bankach. Bo to właśnie w weekendy Polacy dokonują najwięcej zakupów na raty - wynika z danych BIK. Bartosz Lewicki•05 lutego 2018
Nie chcemy stać w kolejkach do okienka. Wolimy bankować przez siećRok w rok coraz więcej osób przekonuje się do bankowości internetowej. Z raportu netB@nk przygotowanego przez Związek Banków Polskich wynika, że liczba umów we wrześniu 2017 r. przekroczyła 35 mln, a to o 2 mln więcej niż rok wcześniej. Bartosz Lewicki•05 lutego 2018
Wypłata z OC sprawcy nie zależy od naprawy uszkodzonego pojazduKierowca jednego z moich firmowych aut miał kolizję, ale z nie swojej winy. Policja uznała, że może być świadkiem. Ubezpieczyciel wypłacił odszkodowanie w wysokości ok. 8 tys. zł z OC sprawcy. Problem w tym, że rzeczoznawca wycenił szkodę na 13 tys. zł, a sprzedałem auto bez naprawy, bo w firmie liczy się czas i nie mogłem na nią czekać 1–2 miesiące. Czy jest szansa na odzyskanie różnicy, czyli 5 tys. zł? Ubezpieczyciel uważa, że nie ma podstaw do jej wypłaty, bo nie naprawiłem auta i nie przedstawiłem potwierdzających to faktur.Marcin Nagórek•03 lutego 2018
Wiceprezes ZBP: Przekazywanie loginów i haseł bankowych podmiotom trzecim kwestią otwartąNie jest jeszcze przesądzone, w jakim zakresie, w związku z wejściem w życie unijnej dyrektywy PSD2, klienci banków będą musieli przekazywać swoje loginy i hasła do kont bankowych tzw. podmiotom trzecim - mówi w rozmowie z PAP wiceprezes Związku Banków Polskich Włodzimierz Kiciński.03 lutego 2018
Wzmocnienie pozycji konsumenta może okazać się jej pogorszeniemTak twierdzi Konfederacja Lewiatan w opinii do projektu nowelizacji kodeksu cywilnego zmieniającego zasady rękojmi. Projekt, który jest już po pierwszym czytaniu w Sejmie, przewiduje dodanie art. 5682. Stanowi on, że jeżeli kupującym jest konsument, termin odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi biegnie na nowo od dnia wymiany wadliwej rzeczy na wolną od wad. Piotr Szymaniak•01 lutego 2018
Po kredytach we frankach czas na chwilówkiW ciągu roku liczba kierowanych do rzecznika finansowego wniosków, które dotyczą kredytów walutowych, wzrosła trzykrotnie. O ile w 2016 r. było ich 700, o tyle rok później już 2300. A może być ich jeszcze więcej, bo przez cały 2017 r. RF wraz z rzecznikiem praw obywatelskich prowadził akcję informacyjną skierowaną do frankowiczów.Piotr Szymaniak•31 stycznia 2018
Transakcje z użyciem kart płatniczych mają być jawneNa szczęście nie wszystkie, a jedynie te dokonywane przez osoby publiczne w związku z pełnieniem określonych funkcji. Tak wynika z projektu ustawy o jawności życia publicznego.Grzegorz Pizoń•30 stycznia 2018
Bank pobierze dane z BIK, nawet wtedy, gdy klient nie stara się o kredytJestem przedsiębiorcą. Z danych, które uzyskałem w Biurze Informacji Kredytowej, wynika, że bank, którego jestem klientem, złożył zapytanie na mój temat. Ja jednak nigdy nie występowałem tam o kredyt. W odpowiedzi na moje zastrzeżenia bank tłumaczył, że pozyskanie danych z BIK było związane z wykonywaniem czynności bankowych. Piotr Pieńkosz•30 stycznia 2018
Rynek finansowy mniej tajemniczy: Wiemy, ile firm udziela pożyczekDzięki prowadzonemu przez KNF rejestrowi wiemy już, ile firm udziela pożyczek. Ale to, jak często zaciągają je Polacy i w jakiej wysokości, wciąż pozostaje sekretem branży.Łukasz Wilkowicz•25 stycznia 2018
Prezydent: Uważam, że ustawa o wsparciu frankowiczów powinna zostać uchwalonaUważam, że ustawa o wsparciu frankowiczów powinna zostać uchwalona przez Sejm. Po to ją złożyłem jako prezydent - powiedział w środę prezydent Andrzej Duda. Liczy, że kiedy ustawa wejdzie w życie będzie instrumentem zabezpieczenia na wypadek, gdyby sytuacja kredytobiorców się pogorszyła.24 stycznia 2018
KE: Spada wartość kredytów zagrożonych w UE, ale nadal mogą hamować wzrostOd 2014 roku wartość kredytów zagrożonych w UE spadła o jedną trzecią. Oznacza to spadek ryzyka dla unijnego systemu bankowego, ale ciągle wysoki poziom kredytów zagrożonych w niektórych krajach może hamować ich wzrost gospodarczy - informuje KE. 18 stycznia 2018
Składki OC przestały rosnąć, ale nie wszyscy na tym skorzystająCoraz szersze wykorzystanie technik śledzenia pojazdów może poskutkować spadkiem cen ubezpieczeń komunikacyjnych w przyszłości. Problem mogą mieć kierowcy, którzy łamią przepisy.Tomasz Jóźwik•17 stycznia 2018
Niemożność odstąpienia od umowy powoduje jej "odfrankowienie"Rozwikłanie wad prawnych kredytów frankowych jest obecnie jednym z największych wyzwań dla świata prawniczego i sądów. Zagadnieniem tym zajmują się przedstawiciele nauki, sędziowie i, rzecz jasna, pełnomocnicy (zarówno banków, jak i „frankowiczów”).Marek Skrobacki•16 stycznia 2018
Pewniejsze płatności bezgotówkowe. UE zaostrza kary za wyłudzanie prywatnych danychMinimum trzy lata więzienia będzie grozić hakerom, którzy wyłudzą prywatne dane. Podwyższenie kary wymusi nowa dyrektywa unijna mająca ułatwić walkę z przestępstwami kartowymi. Emilia Świętochowska•15 stycznia 2018
PZU 2020 – więcej niż ubezpieczeniaWykorzystując zaawansowane technologie PZU zamierza dokonać kopernikańskiego przewrotu w obsłudze klientów.Michał Wójcik•11 stycznia 2018
Przeciętna polska rodzina może spać spokojnie po wzięciu kredytuNa tle innych krajów europejskich mamy niewiele. W ubiegłym roku Narodowy Bank Polski we współpracy ze statystykami Głównego Urzędu Statystycznego po raz drugi pochylił się nad zasobnością gospodarstw domowych w Polsce. Bartek Godusławski•10 stycznia 2018