Finanse osobiste

Rozpoczyna się okres urlopowy, wypoczynek już zaplanowany lub dopiero w fazie przygotowań. Pozostaje zarezerwować miejsca w hotelach, pensjonatach, prywatnych kwaterach. Powszechne w takich przypadkach jest żądanie przez właściciela wpłaty określonej kwoty tytułem zaliczki albo zadatku. No właśnie, zaliczka czy zadatek? Nazewnictwo, ale i okoliczności mają znaczenie – dowiedz się, kiedy możesz odzyskać wpłacone pieniądze w razie rezygnacji z rezerwacji.

Turysta w hotelu, pensjonacie czy gospodarstwie agroturystycznym powinien czuć się jak w domu. Bezpieczny powinien też być jego dobytek. A zatem ktoś, kogo okradziono w hotelu, może zażądać odszkodowania od właściciela obiektu.

Reklamacja towaru po roku od zakupu wymaga udowodnienia, że wada istniała w chwili jego wydania. Same zapewnienia klienta to za mało – przypomniał Sąd Okręgowy w Olsztynie.

Po interwencji DGP turyści i narciarze nie muszą już podawać adresu zamieszkania, gdy chcą zwrócić bilety na Kasprowy Wierch.

W ubiegłym roku konsumenci poskarżyli się 518 razy na dodatkową ochronę sprzętu AGD, RTV i IT realizowaną w formie ubezpieczenia – wynika z najnowszych danych Rzecznika Finansowego.

Choć minister sprawiedliwości Zbigniew Ziobro obiecał, że pozycja obywateli w starciach z bankami zostanie wzmocniona, słowa nie dotrzymał. O niespełnionej obietnicy postanowił ministrowi przypomnieć rzecznik praw obywatelskich Adam Bodnar.

Konsumencie, zawarłeś umowę przez internet ze sprzedawcą z Polski lub innego kraju UE i chcesz złożyć skargę? Sprzedawco, chcesz szybko i bez wysokich kosztów rozwiązać spór z klientem? Skorzystajcie ze specjalnej platformy ODR (ang. Online Dispute Resolution), którą obsługuje Komisja Europejska.

Nasz rynek jest duży, ale trudny. Słabi gracze wychodzą, dając innym możliwość wzmocnienia swojej pozycji.

Polski Prąd i Gaz, Raiffeisen. - To przedsiębiorcy, których dotyczyły wyroki sądowe w sprawach decyzji UOKiK z zakresu ochrony konsumentów

Do UOKiK trafia wiele skarg i pytań dot. Profi Credit Polska; wynika z nich, że firma pobierała opłaty wyższe od pożyczanej kwoty oraz bez wiedzy klientów wypłacała kolejne pożyczki - poinformował w piątek regulator. Zawiadomiono prokuraturę i Komisję Nadzoru Finansowego.

Doradztwo i sprzedaż polis z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (tzw. uefki) podlega przepisom o pośrednictwie ubezpieczeniowym, a nie regulacjom o doradztwie inwestycyjnym – stwierdził Trybunał Sprawiedliwości UE. Wyrok nie sprzyja klientom, którzy liczyli, że będą mogli unieważnić zawarte przed kilkoma laty niekorzystne dla siebie umowy.

Nie każde opóźnienie lotu będzie kwalifikować linię lotniczą do wypłaty odszkodowania. Kiedy zatem zgodnie z przepisami możemy domagać się od przewoźnika należnego świadczenia?

Firma Visa Inc., która wydaje karty płatnicze, poinformowała w piątek, że bada przyczyny kłopotów z płaceniem kartami kredytowymi i debetowymi w kilku krajach europejskich; według komunikatu firmy doszło do "zakłócenia obsługi" kart Visa.