Uwaga na inkasentów-oszustów: Wyłudzają pieniądze za energię elektryczną- Pojawiają się w domach klientów i podszywają pod inkasentów odczytujących liczniki. Ich celem jest wyłudzenie pieniędzy za energię elektryczną – informuje Polska Grupa Energetyczna. Tomasz Jurczak•15 czerwca 2015
Leszczyna: MF chce większej ochrony kredytobiorców przed egzekucjąJak poinformowała PAP wiceminister finansów Izabela Leszczyna, przygotowywana przez ministerstwo zmiana ma wprowadzić obowiązek dla banku, aby przed wystąpieniem z żądaniem egzekucji, czy to sądowej, czy na podstawie tytułu egzekucyjnego w formie aktu notarialnego, musiał wykonać szereg czynności zmierzających do pozaegzekucyjnego zaspokojenia. 15 czerwca 2015
UOKiK bez entuzjazmu o projekcie powołania Rzecznika FinansowegoProjekt ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, nad którym pracować ma Komisja Finansów Publicznych, złożyła grupa posłów PO. Przewiduje on m.in. obowiązek udzielenia klientowi przez instytucje finansowe pełnej informacji o postępowaniu reklamacyjnym, wprowadzenie procedur rozpatrywania reklamacji, a także powołanie Rzecznika Finansowego, który miałby służyć pomocą klientom instytucji finansowych, m.in. banków, SKOK-ów czy towarzystw ubezpieczeniowych.15 czerwca 2015
Bank żadną prowizją nie pogardzi: Jak wysoka może być ta opłata przy kredytach?Jeszcze całkiem niedawno obowiązywały regulacje, które ograniczały maksymalny pułap opłat i prowizji, jakie banki mogły inkasować za udzielenie pożyczki lub kredytu gotówkowego. Jak jest teraz? Jak wysoka może być prowizja za udzielenie kredytu czy pożyczki gotówkowej? 14 czerwca 2015
Kredyty we frankach: Kto tak naprawdę zapłaci za przewalutowanie?Propozycja przewalutowania kredytów po początkowym kursie franka, była jednym z decydujących aspektów kampanii prezydenckiej. Wyborcze emocje już opadły, więc miejsce specjalistów od marketingu politycznego powinni zająć ekonomiści. Nawet oni będą mieli problemy z oszacowaniem kosztów przewalutowania. Jedno jest pewne: za taką masową operację zapłacą nie tylko banki. 13 czerwca 2015
Kiedy należy się nam zadośćuczynienie a kiedy odszkodowanie?Zadośćuczynienie i odszkodowanie to dwa zupełnie różne pojęcia. Na co dzień jednak są bardzo często mylone lub stosowane zamiennie. Zapoznajmy się z definicjami tych dwóch terminów i dowiedzmy się, kiedy i komu należy się zadośćuczynienie, a kiedy zaś możemy liczyć na odszkodowanie.13 czerwca 2015
5 zasad bezpiecznego pożyczania w sieci. Co zrobić, aby nie stracić danych i pieniędzyPożyczając w sieci warto zabezpieczyć swoje dane a zarazem pieniądze, niezależnie od tego czy dokonujemy transakcji z bankiem czy z firmą pożyczkową. Tomasz Jurczak•13 czerwca 2015
Senat za większymi restrykcjami w ustawie o bankach spółdzielczychPoprawka zakłada też, że każda zmiana umowy zrzeszenia banków wymaga zgody Komisji Nadzoru Finansowego.12 czerwca 2015
Kradzież z hotelowego pokoju? Za rzeczy gości odpowiada przedsiębiorcaPani Agnieszka wróciła z długiego weekendu niezadowolona. Straciła aparat fotograficzny. Ktoś jej go najzwyczajniej ukradł. A stało się to w – zdawałoby się – kameralnym i przytulnym hotelu. Po udanej wycieczce odpoczywała na tarasie restauracji, popijając kawę. Wyszła do toalety, a gdy wróciła, aparatu już nie było. Na nic się zdały poszukiwania. Ludzi było wielu, komplet gości. Nie sposób kogoś podejrzewać, a właściciel rozkłada ręce... Gdyby ktoś zabrał aparat z pokoju, to co innego – twierdzi. Recepcjonistka zasłania się wywieszką, że za rzeczy pozostawione bez opieki hotel nie odpowiada. Odpowiedzialności brać nie chce. Czy słusznie? – zastanawia się kobieta. – To prawda, że przy recepcji wywieszono stosowną adnotację, to prawda, że zostawiłam aparat na chwilę. Ale nadal wydaje mi się to nie w porządku – skarży się nasza czytelniczkaMałgorzata Raczkowska•12 czerwca 2015
Utrudnienia dla klientów PKO BP w korzystaniu z usług bankuW niedzielę 14 czerwca 2015 r. od godz. 00:01 do godz. 13:00 nie będzie możliwe korzystanie z serwisu internetowego i telefonicznego iPKO i iPKO biznes oraz z płatności w sklepach internetowych „Płacę z iPKO” i „Płacę z IKO”.12 czerwca 2015
Wizytówka od bankowca i ubezpieczyciela: Połowa klientów z nich nie korzystaWizytówka jako narzędzie komunikacji w bankach i towarzystwach ubezpieczeniowych to skuteczne narzędzie w pozyskaniu i utrzymaniu klienta, ale musi mieć swój cel i odpowiednią formę. W przeciwnym razie jest niepotrzebnym skrawkiem papieru. 12 czerwca 2015
Rzecznik Finansowy powinien reprezentować też klientów parabankówProjekt ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym złożyła grupa posłów PO. Przewiduje on m.in. obowiązek udzielenia klientowi przez instytucje finansowe pełnej informacji o postępowaniu reklamacyjnym, wprowadzenie procedur rozpatrywania reklamacji, a także powołanie Rzecznika Finansowego, który miałby służyć pomocą klientom instytucji finansowych, m.in. banków, SKOK-ów czy towarzystw ubezpieczeniowych.11 czerwca 2015
Nowa ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów: Oszust bez obowiązku oddania wyłudzonych pieniędzyPrezes UOKiK nie będzie mógł nakazać przedsiębiorcy, aby ten zwrócił klientom korzyści, które uzyskał dzięki stosowaniu klauzul abuzywnych.Małgorzata Kryszkiewicz•11 czerwca 2015
Kredyty we frankach: Przewalutowanie po kursie z dnia transkacji? Propozycja Dudy bardzo atrakcyjnaFrankowicze sporo zyskaliby na przewalutowaniu kredytów po kursie z dnia zawarcia transakcji - wynika z raportu firmy Expander. O takiej formie pomocy osobom zadłużonym mówił podczas kampanii wyborczej Andrzej Duda. 10 czerwca 2015
Propozycją powołania Rzecznika Finansowego zajmie się SejmProjekt ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym autorstwa posłów PO jest, zdaniem posłów tej partii, wyjściem "naprzeciw wielokrotnie podnoszonym uwagom dotyczącym relacji klient-instytucja finansowa".10 czerwca 2015
Belka: Dług w obcej walucie na 20 lat to propozycja z piekła rodem Jeżeli ktoś ma mieć dług w obcej walucie na najbliższe 20 lat, to wiadomo, że jest to propozycja z piekła rodem, nawet jeśli komuś wydaje się atrakcyjna. Banki muszą być przygotowane, by zaoferować klientom rozwiązanie w postaci przewalutowania kredytu i poniesienie pewnych strat - uważa Marek Belka, szef NBP. Marek Tejchman•10 czerwca 2015
Płatności: Lew wydrze rachunki bankomKlienci nie będą już skazani na korzystanie z drożejących kont i kart bankowychJacek Uryniuk•10 czerwca 2015
Nie wolno odmówić wstępu do restauracji bez powoduByłam w Otwocku, mieście pod Warszawą, miałam tam do załatwienia kilka rodzinnych spraw. Kiedy jednak przyszła pora obiadowa, postanowiłam przegryźć coś w najbliższej restauracji. Już prawie weszłam do pierwszej z brzegu, gdy nad drzwiami zobaczyłam wyraźny napis, mówiący, że lokal jest terenem prywatnym, a obsługa ma prawo wyprosić każdego bez podania przyczyny. Aż zatrzęsłam się z oburzenia. Czy właściciel knajpy ma prawo postępować w ten sposób – pyta pani AnnaMałgorzata Raczkowska•09 czerwca 2015
Na herbacie bez wanilii nie może być waniliowych kwiatówNiedopuszczalne jest etykietowanie produktów spożywczych przez umieszczanie na opakowaniu zdjęć, rysunków czy słów sugerujących, że zawierają składnik, którego w rzeczywistości są pozbawioneDobromiła Niedzielska-Jakubczyk•09 czerwca 2015
Mgliste zasady walki z missellingiemZakaz oferowania konsumentom usług finansowych nieodpowiadających ich potrzebom może naruszać konstytucyjną zasadę, zgodnie z którą ograniczenia wolności działalności gospodarczej muszą być precyzyjnie ustanowione w ustawie. Zwraca na to uwagę rada legislacyjna przy premierze w opinii do projektu noweli ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•09 czerwca 2015