Propozycją powołania Rzecznika Finansowego zajmie się SejmProjekt ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym autorstwa posłów PO jest, zdaniem posłów tej partii, wyjściem "naprzeciw wielokrotnie podnoszonym uwagom dotyczącym relacji klient-instytucja finansowa".10 czerwca 2015
Belka: Dług w obcej walucie na 20 lat to propozycja z piekła rodem Jeżeli ktoś ma mieć dług w obcej walucie na najbliższe 20 lat, to wiadomo, że jest to propozycja z piekła rodem, nawet jeśli komuś wydaje się atrakcyjna. Banki muszą być przygotowane, by zaoferować klientom rozwiązanie w postaci przewalutowania kredytu i poniesienie pewnych strat - uważa Marek Belka, szef NBP. Marek Tejchman•10 czerwca 2015
Płatności: Lew wydrze rachunki bankomKlienci nie będą już skazani na korzystanie z drożejących kont i kart bankowychJacek Uryniuk•10 czerwca 2015
Nie wolno odmówić wstępu do restauracji bez powoduByłam w Otwocku, mieście pod Warszawą, miałam tam do załatwienia kilka rodzinnych spraw. Kiedy jednak przyszła pora obiadowa, postanowiłam przegryźć coś w najbliższej restauracji. Już prawie weszłam do pierwszej z brzegu, gdy nad drzwiami zobaczyłam wyraźny napis, mówiący, że lokal jest terenem prywatnym, a obsługa ma prawo wyprosić każdego bez podania przyczyny. Aż zatrzęsłam się z oburzenia. Czy właściciel knajpy ma prawo postępować w ten sposób – pyta pani AnnaMałgorzata Raczkowska•09 czerwca 2015
Na herbacie bez wanilii nie może być waniliowych kwiatówNiedopuszczalne jest etykietowanie produktów spożywczych przez umieszczanie na opakowaniu zdjęć, rysunków czy słów sugerujących, że zawierają składnik, którego w rzeczywistości są pozbawioneDobromiła Niedzielska-Jakubczyk•09 czerwca 2015
Mgliste zasady walki z missellingiemZakaz oferowania konsumentom usług finansowych nieodpowiadających ich potrzebom może naruszać konstytucyjną zasadę, zgodnie z którą ograniczenia wolności działalności gospodarczej muszą być precyzyjnie ustanowione w ustawie. Zwraca na to uwagę rada legislacyjna przy premierze w opinii do projektu noweli ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•09 czerwca 2015
Wykupiłeś dodatkowe ubezpieczenie? Szansa, że otrzymasz odszkodowanie jest znikomaOferty dodatkowej ochrony, proponowane klientom m.in. przez operatorów telefonicznych i sklepy, są bardzo często jedynie dodatkowym wydatkiem. Klient płaci, a w zamian dostaje iluzję bezpieczeństwa.Patryk Słowik•08 czerwca 2015
Produkt dociera w ratach? Konsument ma więcej czasuPrzy umowie sprzedaży obejmującej wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach początek terminu od jej odstąpienia jest liczony od otrzymania przez konsumenta ostatniej rzeczy.Tomasz Jurczak•07 czerwca 2015
Kupiłeś wadliwą rzecz? Sprzedawca nie może zwolnić się z odpowiedzialnościOdpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej ma charakter absolutny. Oznacza to, że sprzedawca obciążony jest niezależnie od tego, czy to on spowodował wadliwość rzeczy oraz czy ponosi jakąkolwiek winę – wynika z orzeczenia Sądu Apelacyjnego w Białymstoku.Maciej Suchorabski•04 czerwca 2015
Trybunał UE: Etykiety produktów nie powinny wprowadzać w błądTym samym unijny trybunał w Luksemburgu sprzeciwił się nieuczciwej reklamie i wprowadzających w błąd etykietach. Sprawa dotyczyła herbaty owocowej Teekanne „Felix malinowo-waniliowa przygoda”.04 czerwca 2015
Prezes PKO BP: Hipoteki o stałym oprocentowaniu po zmianie ustawy o listach zastawnychJeśli działalność w Niemczech okaże się dla nas zadowalająca, to myślimy też o innych rynkach: Czechach, Francji i Wielkiej Brytanii. Kwestia, czy wyjdziemy z Ukrainy, nie została rozstrzygnięta - mówi w wywiadzie dla DGP Zbigniew Jagiełło, prezes PKO BP. Łukasz Wilkowicz•03 czerwca 2015
Błąd w podstawie prawnej a prawa konsumentówWysyłając do przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy warto zawrzeć aktualne przepisy na jakie się powołujemy. Ewentualna pomyłka nie musi jednak skutkować nieważnością dokumentu.03 czerwca 2015
Klient-ekspert u operatora, ubezpieczyciela, w banku. Jakie są różnice w obsłudze?Czego oczekuje dzisiejszy klient? Ważne jest, aby obsługa przebiegała w miłej atmosferze i komfortowych warunkach, jednak współczesny klient chce przede wszystkim mieć po drugiej stronie profesjonalistę.02 czerwca 2015
Ryzykowna wymiana waluty w interneciePrzepisy nie regulują warunków prowadzenia kantoru internetowego, a to przekłada się na ryzyko dla konsumentów – wskazuje rzecznik praw obywatelskich.02 czerwca 2015
Promocyjne sms-y muszą być jasno sformułowaneKonsument musi wiedzieć, czy bierze udział w jednorazowej loterii, czy też gra rozciągnięta jest w czasie. Tak orzekł Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK).Małgorzata Kryszkiewicz•02 czerwca 2015
Ekspert: Prawo antylichwiarskie powinno wprowadzić rejestr pożyczkodawców- Bez utworzenia rejestru trudno wyobrazić sobie skuteczny nadzór i egzekucję przepisów na rozproszonym, szybko rosnącym i dynamicznie zmieniającym się rynku pożyczkowym - argumentował adwokat z kancelarii Sobolewski-Hajbert-Ostrowski we Wrocławiu, specjalizujący się w sprawach kredytu konsumenckiego, wymiany informacji gospodarczych, windykacji i zarządzania wierzytelnościami.01 czerwca 2015
Grecja będzie ciążyć złotemu i długowiArkadiusz Urbański z Banku Pekao SA prognozuje, że w trakcie poniedziałkowej sesji, a także w pozostałej części rozpoczynającego się tygodnia złoty może się osłabiać.01 czerwca 2015
Kredyty w euro i złotym też sprawią kłopoty?Dotychczas kredytowe problemy kojarzyły się głównie ze wzrastającymi notowaniami franka. Ze zrozumiałych względów, sytuacja „frankowców” przyciąga największą uwagę. Trzeba jednak pamiętać, że potencjalne ryzyko dotyczy nie tylko kredytów waloryzowanych kursem CHF/PLN. Przez najbliższe lata zagrożenie dla stabilności banków będzie związane również z innymi „hipotekami”. Na szczególną uwagę zasługują niektóre kredyty w euro i złotym …31 maja 2015
Pożyczka lub kredyt na wakacje? Sprawdź najnowszy rankingWyszukanie, porównanie i analiza kilku lub kilkunastu ofert pożyczki gotówkowej nie zajmie nam zbyt dużo czasu. Może nam zaś pomóc zaoszczędzić gigantyczne sumy. Eksperci TotalMoney.pl sprawdzili, gdzie możemy najkorzystniej pożyczyć gotówkę w kwietniu.31 maja 2015
Ranking kredytów hipotecznych: Gdzie znajdziesz najkorzystniejsze warunki?W majowym rankingu kredytów hipotecznych znajdziemy aktualne oferty finansowania domu jednorodzinnego. Eksperci TotalMoney.pl sprawdzili, który bank zaoferuje najkorzystniejsze warunki kredytu dla czteroosobowej rodziny, która chce wybudować dom w okolicach Poznania.30 maja 2015