Trudna walka z geoblockingiem. Jak konsument może walczyć o swoje prawa?Blokowanie dostępu do promocji dla klientów z wybranych krajów to poważne wyzwanie prawne w sektorze e-commerce, z którym walczy także UE. Aby konsument mógł skutecznie dochodzić swoich praw, taki fakt należy dobrze udokumentować.14 listopada 2016
Kupujesz używane auto? Sprawdź, jakie masz prawaNie stać mnie na nowy samochód, więc zastanawiam się nad kupnem używanego. Tylko czy mam prawo do reklamacji, jeśli się okaże, że z autem są problemy – niepokoi się pani JadwigaAdam Sroga•11 listopada 2016
PZU znacząco podniesie ceny ubezpieczeń komunikacyjnych OCPZU znacząco podniesie ceny ubezpieczeń komunikacyjnych OC, aby dostosować ich poziom do szkodowości - stwierdził w czwartek na konferencji wynikowej Grupy PZU członek zarządu spółki Roger Hodgkiss. Zapewnił, że PZU podniósł ceny, ale mniej niż cały rynek.10 listopada 2016
Aby oddać zakup do sklepu, trzeba mieć solidne podstawy Zakupy w stacjonarnym sklepie wiążą się ze sporym ryzykiem, gdyż w tym przypadku nie obowiązuje przepis zezwalający na odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni. Takie uprawnienie przysługuje tylko przy sprzedaży wysyłkowej. Jan Ludwikowski•09 listopada 2016
Jakość obsługi w bankach do poprawy. Karta kredytowa – na co warto zwrócić uwagę?Od lipca do października br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 3 i 4 edycji Instytucji roku 2016 zbadali poziom jakości obsługi klienta w placówkach. W tej łączonej edycji w bankach eksperci byli zainteresowani kartą kredytową, jej działaniem oraz opłatami jakie mogą się pojawić.09 listopada 2016
Jedziesz z pijanym kierowcą? W razie wypadku, odszkodowanie może być niższe- Syn jechał autem jako pasażer z nietrzeźwym kolegą, który doprowadził do wypadku. Kierowcy nic się nie stało, ale syn ma złamany kręgosłup. Ubezpieczyciel wypłacił mu bardzo niskie zadośćuczynienie, twierdząc, że przyczynił się do powstania szkody. Sąd I instancji uznał decyzję za słuszną. Czy prawidłowo? – zadaje pytanie nasza czytelniczka.Jan Ludwikowski•08 listopada 2016
"Przekręcony licznik" to wada towaru. Można żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowyZakup takiego auta można reklamować korzystając z uprawnień na gruncie rękojmi. Zgodnie z przepisami kupujący ma prawo w takiej sytuacji złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Jeśli sprzedawca odmówi, pozostaje droga sądowa. 08 listopada 2016
OC nadal drożeje. Jak kombinują klienci przy zakupie polis? Drożejące OC zachęca do kombinacji przy zakupie polis. Prowodyrem są klienci, ale agenci im w tym wtórują.Małgorzata Kwiatkowska•07 listopada 2016
Agenci ubezpieczeniowi trzymają się mocnoWydawałoby się, że nowe technologie teleinformatyczne wypierają tradycyjne kanały dystrybucji. A mimo to ubezpieczyciele nie rezygnują ze specjalistów od sprzedaży polis. Zaszkodziłoby to i klientom, i samym towarzystwom07 listopada 2016
Bankowość przyjazna emerytom. Będą bezpłatne konta, ale nie dla wszystkichBezpłatne konto dla każdego zainteresowanego, który dotychczas nie korzystał z elektronicznego pieniądza. To najważniejszy element ustawy, którą przed weekendem przyjął Senat. Patryk Słowik•07 listopada 2016
UOKiK: Seniorzy szczególnie narażeni na zakazane praktyki handloweOsoby starsze stanowią grupę szczególnie narażoną na negatywne oddziaływanie zakazanych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorców – ocenia UOKiK. Działania Urzędu chroniące konsumentów–seniorów dotyczą m.in. domów opieki i sprzedaży na pokazach.03 listopada 2016
Będzie ponowny proces frankowiczów przeciwko Getin Noble BankowiSąd Apelacyjny w Łodzi uchylił wyrok wstępny sądu I instancji, który zapadł w procesie przeciwko Getin Noble Bankowi, jaki wytoczyły mu matka i córka, które wzięły w tym banku kredyt indeksowany do franka szwajcarskiego. SA skierował sprawę do ponownego rozpoznania.02 listopada 2016
Kradzież, spóźniony lot, zła usługa lekarska. Coraz częściej skarżymy się do ECKKradzież, spóźniony lot, zła usługa lekarska – rośnie liczba i wartość spraw, z którymi zwracamy się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.Patrycja Otto•02 listopada 2016
Gwarancja a rękojmia: Podpowiadamy , którą podstawę wybrać dochodząc swoich prawZakupiony buty nie przetrwały pierwszego deszczu, a może pralka przestała działać po 5 latach? Kupując w krajach UE masz zagwarantowane 2 lata na reklamację zakupionego produktu, w tym celu możesz wybrać podstawę swoich roszczeń - rękojmię lub gwarancję. Jeżeli nie wiesz, jaka jest między nimi różnica i co jest dla ciebie korzystniejsze, Europejskie Centrum Konsumenckie pomoże Ci w wyborze właściwej drogi. 01 listopada 2016
Potrącony na jezdni przechodzień może nie dostać odszkodowaniaMiałem wypadek i z powodu odniesionych obrażeń zostałem zabrany do szpitala. Przeszedłem skomplikowaną operację nogi, a później rehabilitację. Za zajęcia z terapeutą musiałem zapłacić. Uważam się więc za poszkodowanego i zamierzam domagać się od kierującego pojazdem przynajmniej zwrotu kosztów leczenia – pisze pan Janusz. – Tymczasem to ode mnie kierowca żąda pieniędzy, twierdząc, że nieoczekiwanie wtargnąłem na jezdnię w miejscu, które nie było oznaczone, i spowodowałem wypadek. Spodziewam się wezwania do sądu – skarży się czytelnik. – Czy to możliwe, że będę płacił – pyta zaniepokojony.Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•31 października 2016
Tokeny zwiększą bezpieczeństwo płatności zbliżeniowychPolskie banki przygotowują się do ponownego wprowadzenia generatorów kodów jednorazowych, tym razem dla transakcji realizowanych za pomocą smartfona czy urządzeń ubieralnych. Dokonując zapłaty w ten sposób, w procesie przetwarzania danych wykorzystywany jest kod, a nie dane umieszczone na karcie.31 października 2016
Społeczne Agencje Najmu: Rozwiązanie problemów mieszkaniowych Polaków?5,5 mln osób w Polsce deklaruje, że ma problem ze znalezieniem mieszkania, które odpowiadałoby ich potrzebom i możliwościom finansowym. W praktyce oznacza to, że na rynku mieszkaniowym brakuje odpowiedniej oferty dla co siódmego Polaka i Polki. Gdzie zatem mieszkają? Z rodzicami albo w mieszkaniach, które wynajmują na rynku komercyjnym, a które są tak drogie, że często muszą dzielić je ze współlokatorami. Czy rozwiązaniem ich problemów mieszkaniowych może być wprowadzenie w Polsce Społecznych Agencji Najmu?29 października 2016
Sąd przyjął do rozpatrzenia kolejny pozew grupowy frankowiczówSąd Okręgowy w Gdańsku wydał w piątek postanowienie o przyjęciu do rozpoznania w postępowaniu grupowym pozwu kredytobiorców frankowych przeciwko BPH S.A .- poinformował PAP pełnomocnik grupy ok. 700 kredytobiorców Mariusz Korpalski.28 października 2016
Ucieczka od niechcianych reklam: Co to jest Lista Robinsonów?Mam kilka adresów e-mailowych, związanych z różnymi dziedzinami życia, w jakich prowadzę aktywność: dwa prywatne, dwa służbowe, adres stowarzyszenia turystycznego, którego jestem sekretarzem, i związku sportowego, w którym się udzielam – pisze pan Andrzej. – Wszystkie podpięte są do jednej skrzynki. Codziennie rano, gdy włączam komputer, wpada mi tam kilkanaście, jeśli nie kilkadziesiąt, e-maili ze spamem. Klikanie na nie, wypisywanie z list mailingowych, wreszcie usuwanie zajmuje mi za dużo czasu. Czy można jakoś hurtem zastrzec adresy e-mailowe, by uniknąć takiego zaśmiecania skrzynkiMałgorzata Raczkowska•27 października 2016
Ekspert: E-sklep ponosi odpowiedzialność także za wysyłkę towaruSprzedawcy internetowi są odpowiedzialni za zamówioną przesyłkę aż do momentu fizycznego przekazania jej konsumentowi; próba ograniczenia tego obowiązku w regulaminie sklepu jest niedozwolona - mówi Marcin Jędrzejczak ekspert firmy certyfikującej sklepy internetowe Trusted Shops.27 października 2016