Umowa o dostarczanie internetu - Zbyt wysokie opłaty za rozwiązanie umowy

Dostęp do internetu jest dziś coraz powszechniejszy. Wielu z nas bez internetu nie wyobraża sobie wręcz życia. Bardzo wielu przedsiębiorców, aby zachęcić konsumentów do podpisania umowy, kusi ich różnymi promocyjnymi ofertami. Obniżają cenę usługi czy oferują lepszą usługę za dotychczasową cenę. Wszystko to ma zachęcić konsumenta do skorzystania z oferty danej firmy. Niestety, bardzo wielu konsumentów daje się zwieść obietnicom przedsiębiorców i pod wpływem radości, np. z powodu niskiej ceny usługi, podpisuje umowę bez dokładnego przeczytania jej postanowień. Niestety, w praktyce bardzo wiele umów zawierających promocyjne oferty zawiera postanowienia, które naruszają prawa konsumenta i stanowią niedozwolone klauzule umowne.

Wygórowane kary umowne

Analizując promocyjną umowę o świadczenie usługi dostępu do internetu, stosowaną przez firmę Matcom, dotarliśmy do postanowień sprzecznych z prawem i łamiących prawa konsumentów. Jednym z nich jest par. 3 ust. 3 umowy promocyjnej. Zgodnie z tym paragrafem, jeżeli konsument w okresie pomiędzy datą podpisania umowy a podłączeniem do sieci zrezygnuje z usługi, to będzie zobowiązany do uiszczenia w terminie 14 dni opłaty instalacyjnej. Opłata ta może wynieść nawet 700 zł. Postanowienie to nie powinno być jednak stosowane, gdyż przewiduje zbyt wygórowaną karę umowną i przez to narusza prawa konsumenta. Jeżeli bowiem przedsiębiorca nie poniesie kosztów wykonania instalacji, to nie powinien mieć prawa pobrania opłaty za jej wykonanie. Zgodnie bowiem z art. 385³ pkt 17 kodeksu cywilnego niedozwolone są postanowienia umowne nakładające na konsumenta, który nie wykonał zobowiązania lub odstąpił od umowy, obowiązek zapłaty rażąco wygórowanej kary umownej lub odstępnego.