Umowa ubezpieczenia majątkowego

Gazeta Prawna przeanalizowała regulamin zawierający ogólne warunki ubezpieczenia Dom & Szczęście, którego autorem jest Towarzystwo Ubezpieczeń UNIQA. Okazało się, że w dokumencie tym było wiele postanowień naruszających prawa konsumenta. W obecnie stosowanych przez tego ubezpieczyciela regulaminach już one nie występują, gdyż Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyrokiem nakazał ich usunięcie.

Ograniczenie czasowe

Uwagę Gazety zwrócił art. 8 ust. 1 pkt 3 ogólnych warunków ubezpieczenia, który stanowi, że w przypadku wystąpienia szkody objętej ochroną, osoby objęte ochroną ubezpieczeniową obowiązane są: (...) najpóźniej w terminie trzech dni od powstania szkody lub uzyskania o niej informacji powiadomić UNIQA TU o jej powstaniu, a w przypadku kradzieży z włamaniem lub rabunku - w ciągu 24 godzin. Naszym zdaniem, ten artykuł jest niezgodny z art. 385³ pkt 21 k.c. Stanowi on bowiem, że niedozwolonym postanowieniem umownym jest takie, które uzależnia odpowiedzialność kontrahenta konsumenta od spełnienia przez konsumenta nadmiernie uciążliwych formalności. Oceniając, czy ubezpieczyciel kwestionowanym artykułem rzeczywiście nałożył na klientów zbyt uciążliwe formalności, należy wziąć pod uwagę, że termin 24 godzin dotyczy sytuacji kradzieży z włamaniem lub rabunku, a więc popełnienia przestępstwa. Pomijając fakt, że takie okoliczności mogą wywołać u ubezpieczonego silny stres, to może się okazać, że najzwyczajniej nie będzie on w stanie w ciągu doby zgłosić tego zdarzenia ubezpieczycielowi. Trzeba bowiem pamiętać, że po zaistnieniu popełnienia przestępstwa przez pewien okres trwają czynności policyjne związane np. z zabezpieczeniem miejsca zdarzenia, przy którym musi być obecny poszkodowany. Zatem wyznaczenie ubezpieczonemu okresu 24-godzinnego na powiadomienie o zaistniałym zdarzeniu jest, naszym zdaniem, terminem zbyt krótkim.