Prywatne Biuro Podróży Kruk zawarło w swoich Warunkach Uczestnictwa w imprezie turystycznej postanowienia, które ograniczają prawo zrezygnowania z wycieczki. Stosowanie takich postanowień jest niedozwolone, bowiem naruszają one prawa konsumentów.
Gazeta Prawna przeanalizowała Warunki Uczestnictwa w wycieczce turystycznej stosowane przez Prywatne Biuro Podróży Kruk. Okazało się, że zawierały one wiele postanowień naruszających prawa konsumentów. W obecnie stosowanych przez to biuro warunkach już one nie występują, bowiem biuro zastosowało się do wskazówek Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Rezygnacja z wycieczki
Uwagę Gazety zwrócił pkt I 12 Warunków Uczestnictwa, zgodnie z którym w przypadku, gdy podwyżka przekroczy 10 proc. ceny imprezy, klient biura może w terminie trzech dni od daty zawiadomienia odstąpić od umowy. Taka regulacja jest jednak niezgodną z art. 14 ust. 5 ustawy o usługach turystycznych. Z przepisu wynika bowiem wprost, że w przypadku gdy przed rozpoczęciem imprezy organizator jest zmuszony do zmiany istotnych warunków umowy, w tym ceny, klient może przyjąć proponowaną zmianę lub też od umowy odstąpić. Za zmianę istotnych warunków umowy należy uznać każdą zmianę ceny, a nie tylko podwyżkę ponad 10 proc. Z tego też względu należy uznać, że klient powinien mieć prawo do rezygnacji z wycieczki bez ponoszenia negatywnych konsekwencji także w przypadku, jeżeli cena wzrośnie np. o 5 proc. Postanowienia, które nie przewidują takiej możliwości, zostały wpisane do Rejestru Niedozwolonych Klauzul Umownych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod numerami: 661, 1045 i 1048.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.