Jedna decyzja i nawet 22 tys. zł znika z konta. Zakład Ubezpieczeń Społecznych ostrzega osoby starające się o świadczenie wspierające przed ofertami płatnej „pomocy”, która w rzeczywistości nie jest potrzebna.
ZUS podkreśla jasno: wniosek o świadczenie wspierające można złożyć bezpłatnie, a pracownicy instytucji pomagają na każdym etapie. Mimo to do urzędu trafiają sygnały o osobach, które zapłaciły tysiące złotych pośrednikom.
Świadczenie wspierające: zapłacili 22 tys. zł za pomoc przy wniosku
Do jednej z placówek ZUS zgłosiła się rodzina kobiety, która skorzystała z usług kancelarii oferującej pomoc przy uzyskaniu świadczenia wspierającego. Klientka podpisała umowę i udzieliła pełnomocnictwa, nie zdając sobie sprawy z konsekwencji. Efekt? Pierwsza wypłata wraz z wyrównaniem – niemal 22 tys. zł – trafiła na konto kancelarii. Dopiero później środki zaczęły trafiać bezpośrednio do beneficjentki.
To nie jest odosobniony przypadek. Jak wskazuje ZUS, podobne sytuacje zdarzały się już wcześniej. Klienci informowali o ofertach, w których wynagrodzenie pośredników sięgało nawet 10 tys. zł albo kilkukrotności miesięcznego świadczenia. To pieniądze, które w praktyce mogły zostać przeznaczone na leczenie, rehabilitację czy codzienną opiekę.
ZUS ostrzega: świadczenie wspierające można uzyskać bezpłatnie
Zakład Ubezpieczeń Społecznych podkreśla, że korzystanie z usług pośredników nie jest konieczne. Wniosek o świadczenie wspierające można złożyć:
- samodzielnie przez internet (eZUS),
- w placówce ZUS,
- z pomocą pracownika ZUS – bezpłatnie.
Co ważne, także osoba upoważniona (np. członek rodziny) może liczyć na wsparcie urzędników. Kluczowa informacja, która często umyka starającym się o wsparcie jest taka, że kancelarie i pośrednicy nie mają żadnego wpływu na decyzję ani liczbę punktów przyznanych przez WZON.
Mit świadczenia wspierającego: pośrednik nie zwiększy liczby punktów WZON
W praktyce wiele ofert opiera się na sugestii, że profesjonalne pismo „zwiększy szanse” albo „podniesie punktację”. Tymczasem procedura wygląda inaczej. Najpierw trzeba uzyskać decyzję o poziomie potrzeby wsparcia (co najmniej 70 punktów), wydaną przez WZON. Dopiero na tej podstawie można ubiegać się o świadczenie w ZUS.
To oznacza jedno: żaden pośrednik nie „załatwi” nam punktów, a decyzja tak naprawdę zależy od rzeczywistego funkcjonowania, a nie od formy wniosku. Najważniejsza jest komisja - a więc spotkanie z członkami WZON, którzy oceniają potrzeby wnioskodawcy.
Dlaczego ludzie płacą pośrednikom za świadczenie wspierające
Problem nie polega na samym wniosku – ten faktycznie jest prosty. Trudność zaczyna się wcześniej, na etapie decyzji WZON i oceny funkcjonowania. To właśnie tam wiele osób czuje się zagubionych i szuka pomocy. I to wykorzystują pośrednicy.
Często:
- odwiedzają osoby starsze w domu,
- proponują „kompleksową obsługę”,
- przedstawiają umowy, które nie zawsze są dokładnie czytane.
Dopiero później okazuje się, że wynagrodzenie jest bardzo wysokie.
Świadczenie wspierające: na co uważać przed podpisaniem umowy
ZUS apeluje o ostrożność i dokładne analizowanie każdej oferty. W szczególności warto:
- przeczytać dokładnie umowę,
- skonsultować decyzję z bliską osobą,
- w razie wątpliwości skontaktować się bezpośrednio z ZUS.
Odwołanie od decyzji WZON można napisać samodzielnie (bez opłat)
Wniosek o ustalenie poziomu potrzeby wsparcia to jedno. Wiele osób trafia też do pośredników, bo nie wie, jak napisać odwołanie od decyzji WZON. Tymczasem nie ma jednego urzędowego formularza, nie trzeba płacić za jego przygotowanie, a kluczowe jest opisanie realnego funkcjonowania, a nie „ładne pismo”.
W naszym poradniku pokazujemy krok po kroku, jak napisać odwołanie od decyzji WZON i dołączamy gotowy wzór pisma. Przeczytaj: Świadczenie wspierające. Jak napisać odwołanie od decyzji WZON – instrukcja i wzór
Świadczenie wspierające – najczęstsze pytania (FAQ)
Czy trzeba płacić za złożenie wniosku o świadczenie wspierające?
Nie. Wniosek można złożyć bezpłatnie samodzielnie lub z pomocą pracowników ZUS.
Czy pośrednik może zwiększyć liczbę punktów WZON?
Nie. Punktację ustala komisja na podstawie oceny funkcjonowania.
Czy można upoważnić kogoś do złożenia wniosku?
Tak. Może to być np. członek rodziny.
Co zrobić, jeśli ktoś oferuje płatną pomoc?
Najlepiej dokładnie sprawdzić umowę i skontaktować się z ZUS przed podjęciem decyzji.
Podstawa prawna i źródła
- Informacja prasowa ZUS z 18 marca 2026 r.
- Ustawa o świadczeniu wspierającym
- Materiały informacyjne ZUS dotyczące świadczenia wspierającego
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu