Autopromocja
Gazeta Prawna
Nowe technologie

Abonencie, poznaj swoje prawa. Co robić kiedy jakość usług jest niezgodna z umową?

internet, telefon, kobieta
Przerwa w świadczeniu usług<BR><BR> Użytkownik usługi ma prawo do odszkodowania za jej niewykonanie, lub wykonanie niezależyte. Jego wysokośzależy od rodzaju usługi i od podmiotu, który ją świadczy, ponieważ odpowiedzialność jest uzależniona od szczegółowo określonych w ustawie zasad. W przypadku przerw w świadczeniu usługi powszechnej, abonent ma prawo do odszkodowania w wysokości 1/15 średniej opłaty miesięcznej, zgodnej z rachunkami z trzech ostatnich okresów rozliczeniowych. Maksymalny czas przerwy, za który odszkodowanie nie przysługuje wynosi 36 godzin. Mimo to za każde 12 godzin odcięcia od usługi abonent ma prawo zwrotu 1/30 rachunku.ShutterStock
Mateusz Albin
14 września 2015

Co należy zrobić, gdy jakość usług jest niezadowalająca lub niezgodna z warunkami zawartej umowy ?

.

2137142-telewizja-internet-telefon.jpg
Straty poniesione w wyniku braku dostępu do usługi
2128675-telefon-konsument.jpg
Odpowiedzialność cywilna dostawcy
2037279-telefon-uslugi-konsument.jpg
Jak złożyć reklamację?
Autopromocja
381367mega.png
381364mega.png
381208mega.png
Źródło: gazetaprawna.pl

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.

Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.

telefony komórkoweTELEFONIA MOBILNA

Powiązane

telefon, konsument
Nowe technologieUdawanie znanej marki pozostaje bezkarne
Nowe technologieUmowy z operatorem: Zbyt mała czcionka narusza prawa konsumentów