Odpowiedzialność za treść usług premium

Na tak postawione pytanie odpowiedzi należy szukać w prawie telekomunikacyjnym. Niestety w praktyce jedną z większych trudności przy interpretacji prawa telekomunikacyjnego stwarzają właśnie przepisy dotyczące usług o podwyższonej opłacie, tzw. usług premium. Problem jest tym istotniejszy, że usługi te stały się powszechną formą sprzedaży treści, w tym szczególnie produktów i usług multimedialnych, takich jak dzwonki, tapety, gry do telefonów komórkowych, ale także serwisy informacyjne czy inne formy rozrywki. Prawo telekomunikacyjne, odnosząc się do tych usług, reguluje jedynie obowiązki administracyjnoprawne nałożone na dostawcę usług premium, obejmujące konieczność informowania użytkowników końcowych o cenie usługi oraz prezesa UKE o danych dostawcy usługi. Przepisy ustawy nie zawierają jednak żadnych regulacji dotyczących treści usług premium, ani też nie rozstrzygają o odpowiedzialności podmiotowej w tym zakresie. Praktyka natomiast pokazuje, iż nieuniknione są sytuacje, kiedy odbiorca usługi może być niezadowolony z jej treści. Chodzi tu zarówno o sprawy programów przy okazji instalujących się bez wiedzy użytkownika na jego sprzęcie, ale przed wszystkim o nieodpowiednią jakość otrzymywanej treści.