Klienci e-sklepów nie mają problemów ze zwrotem towaru kupionego w sieci. Ich największą bolączką jest termin realizacji zamówień – wynika z najnowszego raportu Trusted Shops, firmy przyznającej certyfikaty jakości sklepom internetowym.
Sporządzono go na podstawie badania przeprowadzonego wśród klientów e-sklepów z Polski, Niemiec, Francji, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii. Okazało się, że najmniej problemów napotykają osoby kupujące we francuskich sklepach. Aż połowa z nich nie miała z zakupami żadnych trudności. Dla porównania w Hiszpanii odsetek w pełni zadowolonych klientów wyniósł 40 proc., a w naszym kraju 36 proc.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.