Nocna i świąteczna opieka zdrowotna działa na podobnych zasadach jak podstawowa opieka zdrowotna. Dyżurujący lekarz w placówce nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej udzieli porady w warunkach ambulatoryjnych i telefonicznie. W medycznie uzasadnionych przypadkach również w domu pacjenta lub miejscu pobytu. Pomoc pielęgniarki można uzyskać w przychodni lub w ramach wizyty domowej.

Z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej pacjenci mogą korzystać od poniedziałku do piątku, od godziny 18 do 8 rano następnego dnia, a w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy - czyli również w Poniedziałek Wielkanocny, 21 kwietnia - przez całą dobę.

Z pomocy lekarza i pielęgniarki pacjent skorzysta w razie nagłego zachorowania, nagłego pogorszenia stanu zdrowia – gdy nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia, istotnego uszczerbku na zdrowiu, gdy zastosowane środki domowe lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy. A także, gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni podstawowej opieki zdrowotnej może znacząco niekorzystnie wpłynąć na jego stan zdrowia, w razie zaostrzenia dolegliwości choroby przewlekłej, infekcji dróg oddechowych z wysoką gorączką, bólów brzucha nieustępujących mimo stosowania leków rozkurczowych, bólów głowy nieustępujących mimo stosowania leków przeciwbólowych, biegunki lub wymiotów, szczególnie u dzieci lub osób w podeszłym wieku.

Aby uzyskać pomoc medyczną należy zgłosić się do najbliższej placówki nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej - niezależnie od miejsca zamieszkania czy pobytu. Wizyty nie trzeba wcześniej rezerwować. Nie potrzeba również skierowania. Pomoc świadczona jest bezpłatnie w ramach ubezpieczenia zdrowotnego.

W tego typu placówkach pacjent może skorzystać z porady lekarskiej oraz zabiegów pielęgniarskich. Otrzyma w niej również zwolnienie lekarskie lub e-receptę. Nie odbędzie natomiast wizyty kontrolnej, w ramach wcześniej rozpoczętego leczenia, ani nie otrzyma recepty na leki stosowanych w leczeniu chorób przewlekłych oraz zaświadczenia o stanie zdrowia.

Opieka zdrowotna. Jak znaleźć najbliższą placówkę?

Adres najbliższej placówki można wyszukać w serwisie NFZ i MZ: pacjent.gov.pl.

W razie zagrożenia zdrowia lub życia pomagają izby przyjęć i szpitalne oddziały ratunkowe (SOR). Pomagają one osobom w stanach ciężkich (np. wypadek, uraz, zatrucie, krwawienie z przewodu pokarmowego lub dróg moczowych), których następstwem może być poważne uszkodzenie funkcji organizmu lub utrata życia. O kolejności przyjęć pacjentów nie decyduje kolejność zgłoszenia, lecz stan zdrowia oceniony przez personel medyczny. Do tych placówek pacjent może zgłosić się bez skierowania, niezależnie od miejsca zamieszkania.

Adresy i dane kontaktowe do SOR-ów i izb przyjęć również znajdują się w serwisie NFZ i MZ: pacjent.gov.pl.

W razie bezpośredniego nagłego zagrożenia życia lub zdrowia należy wezwać zespół ratownictwa medycznego (numery 112 lub 999).

W aplikacji mobilnej mojeIKP dostępny jest także praktyczny przewodnik pierwszej pomocy, który krok po kroku pokazuje, jak wykonać czynności ratujące życie.

Informacji o świadczeniach udziela bezpłatna całodobowa (działająca także w święta) infolinia Narodowego Funduszu Zdrowia, tel.: 800-190-590. Konsultanci podpowiedzą m.in., gdzie jest najbliższy szpital i punkt nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.