Akcja naprawcza dotyczy ram łóżek KRITTER oraz SNIGLAR. Firma prosi klientów o sprawdzenie numerów seryjnych umieszczonych na etykiecie przymocowanej do ramy.
Akcja obejmuje ramy łóżek KRITTER o numerach seryjnych od 1114 do 1322 oraz SNIGLAR o numerach od 1114 do 1318. Klienci, którzy skontaktują się z firmą dostaną bezpłatny zestaw naprawczy.
Dotychczas zgłoszono siedem przypadków pęknięcia metalowego elementu łączącego barierkę z ramą łóżka. Ikea nie jest w stanie oszacować, ile wadliwych łóżek sprzedała. Wiadomo, że w Szwecji problem dotyczy 10 tysięcy mebli, 22 tysięcy w Stanach Zjednoczonych oraz 18 tysięcy w Kanadzie.
Akcja prowadzona jest w Belgii, Chinach, Czechach, Holandii, Irlandii, Izraelu, Luksemburgu, Malezji, Norwegii, Polsce, Portugalii, na Słowacji, w Szwajcarii, Szwecji, Tajlandii, Turcji i Wielkiej Brytanii.