Biuro zapewnia, że przebywający za granicą mają opłacone hotele. Urząd Marszałkowski z gwarancji bankowych biura (które wynoszą nieco ponad 200 tys. zł) zapłaci tylko za powrót do Polski. Klienci firmy są w Egipcie, Turcji, Tunezji, Bułgarii oraz na Krecie i Rodos.
Według informacji RMF FM, wycieczki, które nie dojdą do skutku, wykupiło 300 osób.
RMF FM dowiedziało się także, że wobec touroperatora od początku czerwca toczy się postępowanie o wykreślenie go z rejestru i zakazanie prowadzenia działalności gospodarczej. Zostało wszczęte, gdy 31 maja wygasła gwarancja ubezpieczeniowa, a biuro nie wykupiło nowej.