Finanse osobiste

Koniec tego i początek przyszłego roku na rynku płatności mobilnych może stać pod znakiem ofensywy technologii zbliżeniowej promowanej przez organizację MasterCard. Rozwiązanie wykorzystujące instalowany w smartfonach moduł bezstykowy NFC oraz specjalne karty SIM, na których można zapisać dane karty bankowej, organizacja ta lansuje od dawna. Ale teraz działania przybierają na sile.

Polisy OC nadal tanieją, choć część branży uważa, że w przyszłym roku trend się odwróci

Czuję się oszukana przez doradcę finansowego, do którego zwróciłam się z prośbą o poradę, jak mogłabym zainwestować odłożone pieniądze. Poradził mi pakiet, czyli dobrze oprocentowaną lokatę i fundusz inwestycyjny. Niestety, niedługo po wpłaceniu środków fundusz zaczął przynosić straty, mimo że doradca zapewniał mnie, że to dobra inwestycja. Myślałam, że mam do czynienia z profesjonalistą, dzięki któremu pomnożę oszczędności. Zastanawiam się, czy mogę iść do sądu i domagać się odszkodowania – pyta pani Stefania.

W III kw. do Komisji Nadzoru Finansowego wpłynęły 2934 skargi na firmy oferujące usługi finansowe. W porównaniu z II kw. liczba ta zwiększyła się o 191. Ponad połowa skarg przypadła na firmy ubezpieczeniowe. Najwięcej dotyczy wysokości wypłacanych odszkodowań. Często nie są to skargi pochodzące bezpośrednio od klientów, ale składane za pośrednictwem kancelarii odszkodowawczych. Wielu klientów skarżyło się też na opieszałość lub odmowę wypłaty odszkodowania.

Spośród sześciu firm, które opublikowały już swoje wyniki po III kw. tego roku, aż w pięciu wynik netto skurczył się w porównaniu do pierwszych dziewięciu miesięcy 2012 r. W niektórych segmentach rynku widać także spadek przypisu składki. Stracił np. PZU – w ubezpieczeniach majątkowych zebrano z rynku 6,2 mld zł, podczas gdy rok wcześniej 6,4 mld zł. „Spadła zwłaszcza składka w segmencie ubezpieczeń komunikacyjnych na skutek silnej konkurencji oraz utrzymującej się słabej kondycji krajowego rynku motoryzacyjnego” – poinformował zakład w komunikacie.