Inwestowanie: Czy można domagać się odszkodowania od doradcy finansowego?Czuję się oszukana przez doradcę finansowego, do którego zwróciłam się z prośbą o poradę, jak mogłabym zainwestować odłożone pieniądze. Poradził mi pakiet, czyli dobrze oprocentowaną lokatę i fundusz inwestycyjny. Niestety, niedługo po wpłaceniu środków fundusz zaczął przynosić straty, mimo że doradca zapewniał mnie, że to dobra inwestycja. Myślałam, że mam do czynienia z profesjonalistą, dzięki któremu pomnożę oszczędności. Zastanawiam się, czy mogę iść do sądu i domagać się odszkodowania – pyta pani Stefania.Piotr Pieńkosz•29 listopada 2013
Zamknięcie konta w banku to wciąż droga przez mękę Nowych klientów banki witają z otwartymi ramionami, jednak zamknięcie rachunku nie zawsze jest proste. Bankom nie zależy przecież na tym, aby klienci mogli szybko przejść do konkurencji - przypominają eksperci firmy doradczej Expander. 28 listopada 2013
Banki rekompensują sobie obniżkę interchange. Zwiększają opłaty za konto, karty płatnicze i przelewyJak wynika z badania przeprowadzonego przez firmę ARC Rynek i Opinie dla Związku Przedsiębiorców i Pracodawców, banki zareagowały na obniżkę i podniosły opłaty zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Podwyżki dotyczą między innymi opłat za prowadzenie konta, korzystanie z kart płatniczych, czy realizacji przelewów.28 listopada 2013
Coraz więcej skarg klientów na opieszałość bankówW III kw. do Komisji Nadzoru Finansowego wpłynęły 2934 skargi na firmy oferujące usługi finansowe. W porównaniu z II kw. liczba ta zwiększyła się o 191. Ponad połowa skarg przypadła na firmy ubezpieczeniowe. Najwięcej dotyczy wysokości wypłacanych odszkodowań. Często nie są to skargi pochodzące bezpośrednio od klientów, ale składane za pośrednictwem kancelarii odszkodowawczych. Wielu klientów skarżyło się też na opieszałość lub odmowę wypłaty odszkodowania.Jacek Uryniuk•28 listopada 2013
Awaria banku BZWBK. Czy firmy mogą dochodzić swoich praw?Nie milkną echa poważnej awarii kont bankowych w trzecim największym banku w Polsce. Awaria miała miejsce już kilka dni temu, a nadal nie została do końca naprawiona. Niektórzy klienci instytucjonalni Banku Zachodniego WBK nie mogą korzystać z jednej z opcji bankowości elektronicznej, zlecenia przelewu. Tomasz Jurczak•27 listopada 2013
Zakładasz lokatę po powrocie z USA? Zapłacisz podatek amerykańskiemu fiskusowiInformacje o lokatach zakładanych w naszym kraju trafią do amerykańskiego fiskusa - pisze "Rzeczpospolita". 27 listopada 2013
W wakacje SKOK-om przybyło niewielu klientów i mało depozytówW III kw. wartość pożyczek udzielonych przez kasy wzrosła o 200 mln zł.Łukasz Wilkowicz•27 listopada 2013
Wojna cenowa na rynku ubezpieczeń jednak trwa: Na front wkraczają agenciSpośród sześciu firm, które opublikowały już swoje wyniki po III kw. tego roku, aż w pięciu wynik netto skurczył się w porównaniu do pierwszych dziewięciu miesięcy 2012 r. W niektórych segmentach rynku widać także spadek przypisu składki. Stracił np. PZU – w ubezpieczeniach majątkowych zebrano z rynku 6,2 mld zł, podczas gdy rok wcześniej 6,4 mld zł. „Spadła zwłaszcza składka w segmencie ubezpieczeń komunikacyjnych na skutek silnej konkurencji oraz utrzymującej się słabej kondycji krajowego rynku motoryzacyjnego” – poinformował zakład w komunikacie.Elżbieta Glapiak•27 listopada 2013
Przegląd aplikacji mobilnych w polskich bankach. Sprawdź, jakie funkcje proponują swoim klientomJuż kilkanaście instytucji finansowych oferuje klientom aplikacje mobilne, pozwalające zarządzać kontem osobistym za pomocą telefonu komórkowego. Zakres funkcjonalności tych rozwiązań stale się zwiększa.Jacek Uryniuk•27 listopada 2013
Płatności mobilne w Biedronce: chwyt marketingowy czy jednak coś więcej?Od uruchomienia płatności mobilnych w Biedronce za pośrednictwem systemu iKasa z GetinBank i Aliorem oraz przez PeoPay z bankiem Pekao minął już miesiąc. Jak obecnie wygląda zainteresowanie tym sposobem płatności w dyskoncie?Tomasz Jurczak•26 listopada 2013
UOKiK: za złe wykonanie usługi kupionej na portalu grupowym odpowiada wykonawca usługi, a nie portalUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi 58 postępowań dotyczących sprzedaży online, w tym cztery dotyczące zakupów grupowych. Skargi, które wpływają do Urzędu, najczęściej dotyczą nieterminowego wykonania usługi lub jej niskiej jakości. UOKiK rozpoczyna kampanię informacyjną, dotyczącą sprzedaży przez internet, co do której klienci wciąż mają wiele wątpliwości.25 listopada 2013
Poręczenie kredytu to bardzo niebezpieczna instytucja. 2,3 mln Polaków spłaca cudze kredytyWedług Biura Informacji Kredytowej, w ubiegłym roku Polacy zaciągnęli zobowiązania finansowe na kwotę 40,4 mld złotych. Raport InfoDług potwierdza – aż 2,3 mln osób obciążone jest długiem w średniej wysokości ponad 17 tys. PLN. Przed udzieleniem kredytu banki wymagają zwykle zabezpieczenia należności. Jedną z najpopularniejszych form takiej gwarancji jest poręczenie przez osobę trzecią. Korzystne dla kredytobiorcy, żyrantowi mogą przysporzyć jednak wielu trudności. Jak ich uniknąć?25 listopada 2013
Mikropożyczki mogą zniknąć z rynku. Polacy znów wpadną w spiralę kredytowąOdgórne wyznaczenie limitu kosztów mikropożyczek może spowodować, że znikną one z rynku – uważa Marcin Nowacki ze Związku Przedsiębiorców i Pracodawców. To z kolei może prowadzić do tego, że kredytobiorcy będą musieli pożyczać większe kwoty i w ten sposób będą łatwiej wpadali w spiralę zadłużenia.25 listopada 2013
Federacja Konsumentów: polisolokaty są ryzykowne dla klientaKorzystanie z polisolokat, które z założenia miały być produktem wolnym od podatku Belki, naraża klientów na straty. Zdaniem Piotra Czepulonisa, prawnika Federacji Konsumentów polisolokaty są obarczone wysokim ryzykiem ze względu na zbyt skomplikowaną konstrukcję.25 listopada 2013
Potrzebujesz gotówki? Sprawdź najnowszy ranking kredytów i pożyczek gotówkowychListopad to gorący okres dla banków i ich klientów – zbliżają się wydatki związane z końcem roku i zwiększa się zapotrzebowanie na kredyty i pożyczki gotówkowe. Sprawdziliśmy, w którym banku najtaniej pożyczymy 10 tysięcy złotych. Na szczycie listopadowego rankingu znalazły się eurobank oraz Bank BPH.25 listopada 2013
UOKiK: zakupy internetowe wciąż ryzykowne. Co piąty kilent nie otrzymuje towaruNiemal co piąty klient e-sklepu nie otrzymał towaru czy usługi, które zamówił. Co trzeci dostał inny produkt. Od początku roku UOKiK wszczął 39 postępowań w sprawie naruszenia praw konsumentów przez sprzedawców internetowych. Ci powinni się mieć na baczności, bo ich klienci coraz uważniej patrzą im na ręce.Małgorzata Kryszkiewicz•25 listopada 2013
Planujesz zakup auta? Sprawdź najnowszy ranking kredytów samochodowychIstnieje wiele sposobów na porównywanie atrakcyjności ofert kredytowych. Można skupić się na wskaźniku rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania lub wysokości comiesięcznej raty. To właśnie na niej koncentrowaliśmy się dotychczas. Jednak w listopadowym rankingu kredytów samochodowych dokładniej przyjrzymy się całkowitym kosztom kredytowania. W którym z banków będą one najniższe?25 listopada 2013
Ranking kont oszczędnościowych. Sprawdź, w którym banku zarobisz najwięcejZmniejszające się oprocentowanie, spadające odsetki. Tak w skrócie można scharakteryzować to, co przyniósł listopadowy ranking kont oszczędnościowych przygotowany przez ekspertów porównywarki finansowej TotalMoney.pl22 listopada 2013
Najnowszy ranking kredytów hipotecznych. Sprawdź, gdzie najlepiej pożyczyć pieniądze na własne "m"Przedstawiamy listopadowy ranking kredytów hipotecznych przygotowany przez analityków porównywarki finansowej TotalMoney.pl. Tym razem szukamy najkorzystniejszego kredytu dla trzyosobowej rodziny chcącej przy jego pomocy kupić mieszkanie22 listopada 2013
Ustalanie interchange niezgodne z prawem. 20 banków zapłaci ponad 44 mln złotych karyStawki opłat interchange w Polsce – pobierane od transakcji bezgotówkowych dokonywanych kartami płatniczymi Visa i MasterCard – były ustalane w ramach niezgodnych z prawem porozumień 20 banków. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów potwierdził decyzję Prezesa UOKiK22 listopada 2013