Nowa ustawa konsumencka: Sprzedawca musi poinformować klienta o obowiązku zapłatyJeżeli umowa zawierana na odległość nakłada na konsumenta obowiązek zapłaty, to przedsiębiorca musi o tym w sposób jasny i widoczny poinformować klienta. 01 stycznia 2015
Sprzedawca nie poinformował o prawie do zwrotu towaru? Zwykły termin wydłuża się o rokUstawodawca uznał, że obowiązek informowania o prawie do odstąpienia od umowy jest szczególnie ważny. Jeśli więc przedsiębiorca go nie wypełni, to zwykły czternastodniowy termin ulega wydłużeniu o dodatkowe 12 miesięcy (czyli wynosi łącznie 12 miesięcy i 14 dni od chwili odebrania towaru). Mówi o tym art. 29 ust. 1 ustawy.31 grudnia 2014
Jak reklamować usługę sylwestrową? Fryzjer zniszczył włosy, zamiast orkiestry gra płyta, a w szatni, jak w kultowym filmie "Miś" Stanisława Barei słyszymy -"Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?. 31 grudnia 2014
Transakcje w sieci pomiędzy konsumentami: Co jeśli nie działa ustawa?Co jeśli klient po zakupie od sprzedawcy - konsumenta stwierdzi, że produkt nie spełnia jego wymagań i żąda zwrotu pieniędzy? Jakie prawa ma sprzedający, a jakie kupujący?Tomasz Jurczak•31 grudnia 2014
Pułapki w nowej ustawie konsumenckiej. O czym należy pamiętać?Zmiany w przepisach regulujące obowiązki i prawa przedsiębiorców dotyczące transakcji bezpośrednich, na odległość i poza lokalem firmy chronią nie tylko kupujących ale i sprzedawców. W spornych przypadkach konieczne będzie skierowanie sprawy do sądu. Tomasz Jurczak•30 grudnia 2014
Klęska żywiołowa już nie ochroni biura podróży przed odpowiedzialnościąW razie klęski żywiołowej czy zamieszek podczas zagranicznej podróży organizator zapłaci za trzy noclegi turysty w obcym państwie. Takie propozycje zawiera projekt dyrektywy turystycznej autorstwa Rady UE. Wcześniej Parlament Europejski proponował, by w takich przypadkach touroperator płacił za pięć noclegów do 125 euro za noc. To już trzecia wersja dyrektywy.Joanna Kowalska•30 grudnia 2014
Przecena złotego. Gospodarka zyska, ale stracą spłacający kredyty we frankachStracą tylko ci, którzy spłacają kredyty we frankach bądź w euro. Dla gospodarki to dobre wiadomościŁukasz Wilkowicz•30 grudnia 2014
Jak skutecznie reklamować towary, które okazały się wadliweUszkodzony sprzęt elektroniczny, odzież lub książkę można zwrócić do sklepu i zażądać oddania pieniędzy. Sklep może jednak uwolnić się od tych obowiązków, jeżeli od razu wymieni towar na właściwy.Adam Makosz•29 grudnia 2014
Odstępujesz od umowy? E-mail do sprzedawcy internetowego nie zawsze wystarczyUstawodawca uznał jednak, że zależy to od samego sprzedawcy. Jeśli umożliwi składanie oświadczenia drogą elektroniczną, to można wówczas odstąpić od umowy poprzez formularz będący załącznikiem do ustawy (załącznik nr 2) lub składając oświadczenie na stronie internetowej przedsiębiorcy.28 grudnia 2014
Chcesz odstąpić od umowy zakupu towaru? Masz na to czternaście dniArt. 34 ust. 1 ustawy wskazuje 14 dni jako maksymalny dopuszczalny czas na oddanie towaru. Jednocześnie przepisy mówią, że powinno to nastąpić niezwłocznie. Warto też podkreślić, że podobnie jak przy liczeniu terminu na odstąpienie od umowy, tak i przy zwrocie towaru bierzemy pod uwagę datę nadania paczki, a nie to, kiedy dotrze ona do przedsiębiorcy.28 grudnia 2014
Jak liczyć terminy w handlu internetowymSprzedawca sam decyduje o sposobie i terminie spełnienia świadczenia. Ważne natomiast jest to, że przedsiębiorca musi poinformować konsumenta o terminie spełnienia świadczenia najpóźniej w chwili wyrażenia przez tego ostatniego woli związania się umową na odległość.27 grudnia 2014
Ranking ubezpieczeń komunikacyjnych. Sprawdź, gdzie jest najtaniejPosiadacze przysłowiowych „czterech kółek” są zobowiązani do wykupienia polisy odpowiedzialności cywilnej. Właściciele samochodów wykupują też zazwyczaj nieobowiązkowe ubezpieczenie Auto Casco chroniące m.in. przed zniszczeniem czy kradzieżą pojazdu. Obie polisy – OC i AC – często kupowane są razem – w pakiecie. 27 grudnia 2014
Do transakcji doszło w wyniku aukcji? Sprzedawca może nie przyjąć zwrotu towaruJeśli umowa została zawarta w drodze aukcji publicznej, to nie stosuje się do niej prawa do odstąpienia w ciągu 14 dni. 27 grudnia 2014
Na co stać Europejczyków?Porównanie zarobków między państwami z uwzględnieniem różnic cenowych w poszczególnych krajach pokazało, że w 2010 roku, podobnie jak w przypadku wynagrodzeń nominalnych, najwięcej zarabiali pracownicy w Danii. Ich wynagrodzenie wyniosło średnio 3 105 EUR (PPP)26 grudnia 2014
Uciążliwe ale potrzebne - eksperci o zmianach w ustawie konsumenckiejNiektóre uciążliwe, inne bardzo potrzebne. Eksperci oceniają nowe regulacje konsumenckie, które wczoraj weszły w życie. Ustawa, wdrażająca unijne przepisy, to duża zmiana nie tylko dla klientów, ale także dla handlowców.26 grudnia 2014
Ranking lokat terminowych: Depozyt standardowy czy dla nowych środków?Którą lokatę wybrać - dla nowych środków czy „standardową”? Która z nich da lepszy zysk? Odpowiedź na to pytanie znajduje się w ostatnim w 2014 r. rankingu lokat terminowych TotalMoney.pl. 26 grudnia 2014
Nowa ustawa konsumencka: Zwrot CD niemożliwy, gdy rozerwano opakowaniePrawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli chodzi o nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte.26 grudnia 2014
Sprzedawca internetowy nie umożliwia płatności przy odbiorze? Nie musiŚwiat poszedł już tak do przodu i oferuje tak różnorodne i bezpieczne płatności, że pozostawienie dotychczasowego obowiązku byłoby anachronizmem. 25 grudnia 2014
Ekspert o nowej ustawie konsumenckiej: najbliższy okres będzie trudny dla e-sklepów"Nowa ustawa o prawach konsumenta, która wchodzi w życie 25 grudnia, budzi obawy wielu internetowych sprzedawców. Nawet duże sklepy, które mają swoje działy prawne, nie są pewne, czy właściwie interpretują przepisy ustawy i dobrze je wdrażają. Rzeczywiście najbliższe dni, tygodnie mogą okazać się dla nich trudne" - powiedziała PAP Anna Rak, country manager Trusted Shops w Polsce. Firma ta przeprowadza audyty sklepów internetowych i nadaje im certyfikaty jakości.25 grudnia 2014