Zwrot towarów higienicznych do sklepu internetowego niekiedy możliwyTowary muszą być dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu. Jeśli nie były, to klient może je zwrócić, nawet gdy mogłoby się wydawać, że nie powinny być ponownie odsprzedawane.25 grudnia 2014
Co powinna zawierać wyprawka dla narciarzaAstronomiczna zima, to mróz, śnieg i możliwość szusowania na nartach. Ci z Was, którzy dopiero zaczynają przygodę z narciarstwem muszą pamiętać o kilku niezbędnych elementach udanego początku. Co zabrać ze sobą w góry by za pierwszym zjazdem znalazły się kolejne?25 grudnia 2014
Wchodzi w życie nowa ustawa konsumencka. Co się zmieni?Nowa ustawa, którą przygotował resort sprawiedliwości we współpracy z UOKiK, wdraża do polskiego prawa unijną dyrektywę 2011/83/UE i porządkuje przepisy dotyczące sprzedaży konsumenckiej. Chociaż dyrektywa została przyjęta już w październiku 2011 r., a kraje miały dwa lata, by przyjąć odpowiednie przepisy, Polska jest spóźniona w ich wdrożeniu. W prawie wszystkich pozostałych państwach UE przepisy weszły w życie w połowie czerwca 2014 r.25 grudnia 2014
Nowa ustawa konsumencka: Kupujesz przez internet? Musisz znać cenęArt. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy, który nakazuje najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość wskazanie mu łącznej ceny wraz ze wszystkimi opłatami dodatkowymi, w tym m.in. kosztami transportu.24 grudnia 2014
Najlepsze serwisy internetowe ubezpieczycieliKtórzy ubezpieczyciele mają najlepsze serwisy internetowe, a czyich stron unikać? Najnowszy ranking24 grudnia 2014
Niebezpieczne zabawki. Jak wybrać prezent dla dzieckaPonad 1/3 zabawek skontrolowanych przez Państwową Inspekcję Handlową wzbudziła zastrzeżenia. Wynik 36 proc. jest podobny do tego z zeszłego roku 35,7 proc. - informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w corocznym raporcie na temat bezpieczeństwa produktów dla dzieci.Natalia Ryńska•24 grudnia 2014
Towar kupiony w sklepie internetowym? Mimo śladów używania masz prawo do zwrotuNowe przepisy (w przeciwieństwie do wcześniejszych) nie ograniczają możliwości odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy towar nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza tzw. zwykły zarząd. Nie oznacza to jednak, że klient otrzyma pełną zapłatę za zwrócony towar.24 grudnia 2014
Uwaga na pisma od operatorów: zmiana regulaminu w umowie przed 25 grudnia? Możesz żądać jej rozwiązaniaOperatorzy telekomunikacyjni wysyłają pisma o zmianie regulaminu spowodowanej wejściem w życie nowej ustawy o prawach konsumentów. Taka praktyka jest niezgodna z przepisami i daje abonentom prawo do rozwiązania umowy.Tomasz Jurczak•24 grudnia 2014
Czy upadłość konsumencka zadziała w praktyceCzy nowelizacja prawa upadłościowego i naprawczego, która wejdzie w życie 31 grudnia 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 1306), spowoduje, że z upadłości będą mogli skorzystać wszyscy potrzebujący?Patryk Słowik•23 grudnia 2014
Polisolokaty po polsku: Skargi, pozwy, milionowe kary. To początek końca oszukańczych lokatTysiące skarg, setki pozwów, samoregulacja rynku, milionowe kary, a w końcu interwencja legislatora. Tak wygląda początek końca oszukańczych lokat w PolsceJoanna Kowalska•23 grudnia 2014
Gry z serwisu wapster.pl zawyżały rachunki konsumentów? UOKiK nałożył na spółkę ponad 30 tys. zł karyRoślinki vs. Robale, Magiczny Totem, Odpicuj Furę, Zwierzaki Atakują, czy Owocowe Bąbelki – to tytuły gier na telefony komórkowe oferowanych przez CT Creative Team. Użytkownicy skarżyli się na niespodziewany wzrost rachunku telefonicznego. UOKiK nałożył na spółkę ponad 30 tys. zł kary finansowej22 grudnia 2014
Frankowcy oszczędzą dzięki niskim stopom procentowym w Szwajcarii. Banki będą musiały dopłacić do kredytówUjemne stopy procentowe w Szwajcarii to dobre informacje dla klientów, ale gorsze dla bankowców. Nie przewidzieli tego w umowach kredytowych i jest prawdopodobne, że będą musieli do nich dopłacaćJacek Uryniuk•22 grudnia 2014
RPO do KNF: przed parabankami trzeba ostrzegać w mediachW liście przedstawiciel RPO prosi, by KNF rozważyła możliwość zamieszczania - publikowanej na stronie internetowej KNF tzw. listy ostrzeżeń - również w mediach.22 grudnia 2014
Nowa ustawa konsumencka: zawieranie umów na odległość i poza lokalemZmiany w telemarketingu i w umowach zawieranych przez internet oraz zakupach na pokazach i prezentacjach. Sprawdź, jak zmieni się prawo od 25 grudnia 2014 r. Tomasz Jurczak•22 grudnia 2014
Nowa ustawa konsumencka: Jakie koszty poniesie sprzedawca, gdy zwracasz towar kupiony przez internetZa co płaci konsument, a jakie koszty ponosi sprzedawca? 21 grudnia 2014
Ranking szybkich pożyczek gotówkowych dla powracających klientówCzy podczas zakupu kolejnej pożyczki gotówkowej możemy liczyć na lepsze warunki? Czy firmy pożyczkowe doceniają swoich stałych klientów? Sprawdziliśmy, co dla nich przygotowały w tym gorącym przedświątecznym okresie. Zapraszamy do zapoznania się z najnowszym rankingiem szybkich pożyczek, przygotowanym przez ekspertów porównywarki TotalMoney.pl 21 grudnia 2014
Potrzebujesz kredytu na święta? Oto najnowszy rankingGrudzień to okres podwyższonego zapotrzebowania na gotówkę. W finansowaniu świątecznych i noworocznych wydatków pomoże niskie oprocentowanie kredytów i pożyczek gotówkowych. Sprawdziliśmy, w którym banku pożyczymy najtaniej w grudniu 2014. 20 grudnia 2014
Nowa ustawa konsumencka: Towar kupiony w sklepie internetowym można testowaćPrawo do odstąpienia od umowy zawartej przez internet wprowadzono po to, by wyrównać szanse konsumentów. W tradycyjnym sklepie możemy obejrzeć towar, a także go przetestować. To samo mamy też prawo zrobić z tym, który zamówiliśmy w sklepie internetowym.20 grudnia 2014
Ułomny nadzór KNF nad SKOK-amiKomisja Nadzoru Finansowego nie dysponuje wystarczającymi uprawnieniami, aby w pełni dbać o przejrzystość na rynku spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych (SKOK) – mówił wczoraj na blisko sześciogodzinnym posiedzeniu sejmowej Komisji Finansów Publicznych przewodniczący KNF Andrzej Jakubiak. Przedstawiał on posłom informację na temat sytuacji SKOK-ów. Jak wynika z wyliczeń, aby członkowie niewypłacalnych kas otrzymali gwarantowane im pieniądze, potrzebne będzie 2,5–3 mld zł. Ten koszt poniosą podatnicy.Patryk Słowik•19 grudnia 2014
Szwajcaria wprowadza ujemne stopy procentowe Bank centralny Szwajcarii wprowadził ujemne stopy procentowe. Wynoszą one 0,25 procent. 18 grudnia 2014