Finanse osobiste

To nie był najlepszy początek roku dla pani Anny. – Podczas przygotowań do imprezy sylwestrowej fryzjerka zafarbowała mi włosy na inny kolor, niż chciałam. Sam bal też nie należał do najlepszych. Zgodnie z tym, co obiecywał organizator, miały być muzyka na żywo, kilka ciepłych posiłków i nieograniczona ilość napojów. Tymczasem muzykę puszczano z płyt, jedynym ciepłym posiłkiem była zupa, a poza szampanem wszystkie napoje były dodatkowo płatne. Wydaje mi się, że mogę zareklamować obie usługi, ale słyszałam, że w rzeczywistości może to być trudne – ma wątpliwości czytelniczka.

Okres wyprzedaży to również czas wzmożonej sprzedaży on-line, a nowe przywileje klientów zagwarantowane ustawą konsumencką wzmacniają dynamikę sprzedaży i stają się kołem zamachowym rozwoju branży e-commerce, oceniają analitycy Comarch ERP.

Jeżeli ktoś uległ wypadkowi na siłowni lub z szafki skradziono prywatne rzeczy, może liczyć na odzyskanie pieniędzy, a niekiedy nawet na zadośćuczynienie. Ale należy pamiętać, że ochrona nie jest bezwarunkowa.

Jesteśmy przyzwyczajeni, że wszelkie podstawowe usługi bankowe są całkowicie darmowe. Czy w tym temacie może coś się zmienić? Czy mamy przygotować się na wprowadzenie opłat? Sprawdźmy.

Zawierając z operatorem telefonii umowę na czas określony konsument ma prawo oczekiwać, że ustalone warunki nie zmienią się przed jej zakończeniem. Operator nie może też nakładać na abonentów, spóźniających się z płatnościami dodatkowych opłat, wyższych niż rzeczywiste koszty windykacji. UOKiK ukarał Nową Telefonię za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.

Szykuje się duża zmiana na rynku ubezpieczeń OC. Skutkiem może być podniesienie jakości obsługi klienta, ale też likwidacja najtańszych ofert.

Podpisywanie dokumentów bez ich czytania i brak wiedzy odnośnie konsekwencji zawierania umów promocyjnych to najczęstsze przyczyny późniejszych skarg na usługi telekomunikacyjne. Taki smutny obraz konsumentów wyłania się ze skarg zgłaszanych w 2014 roku do Federacji Konsumentów.

Pan Rafał spędził sylwestrową noc na miejskim rynku, na którym włodarze miejscowości zorganizowali zabawę z pokazem fajerwerków. Odprysk jednego z nich trafił mężczyznę w oko. – Trafiłem do szpitala, w tej chwili praktycznie nic nie widzę. Czekam na operację, która ma uratować mi wzrok. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie od urzędu miasta, jeśli okaże się, że wypadek to skutek zaniedbania organizatora – pyta