Napiwki pobierane przez biura podróży są legalne, jeśli turysta został o nich powiadomiony w umowie lub folderze reklamowym.
Do naszej redakcji napływają skargi turystów, którzy wybrali się w podróż zagraniczną zorganizowaną przez biuro podróży, w czasie której pobrano od nich ekstra opłatę na napiwki. W przypadku Itaki było to około 3 euro dziennie w Chinach i w Indonezji, w przypadku Triady - 15 euro na Kubie w ciągu 15 dni pobytu. Zdarzało się, że piloci wycieczek w Maroku dodatkowo pobierali pewne sumy dla kierowcy autobusu i jego pomocnika. Czytelnicy pytają, czy folder reklamowy daje wystarczającą podstawę do pobierania napiwków przez rezydentów i przewodników?
- Zapisy dotyczące napiwków zawarte w folderze lub broszurach reklamowych są integralną częścią usługi i obowiązują konsumenta, chyba że w umowie zostało to zapisane inaczej - mówi Aneta Styrnik z Biura Prasowego Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.