Cyfryzacja Poczty Polskiej – czy to tylko hasło? Co oznacza dla klientów i narodowego operatora pocztowego? W studiu DGP na Europejskim Kongresie Gospodarczym opowiedział o tym Paweł Raczyński, dyrektor departamentu transformacji Cyfrowej Poczty Polskiej.
– Dzisiaj nie da się prowadzić nowoczesnego przedsiębiorstwa bez wsparcia nowoczesnych systemów informatycznych – zaznaczył Paweł Raczyński.
Jak dodał, pierwszym wyzwaniem dla Poczty Polskiej było szybkie zdiagnozowanie, w jakim stanie jest jej ekosystem technologiczny, a efektem tej analizy jest Strategia Transformacji Cyfrowej. W niej określono m.in., jakie nowoczesne systemy trzeba wdrożyć, jaką infrastrukturę wymienić a także jak zapewnić cyberbezpieczeństwo.
Poczta Polska na ścieżce cyfryzacji
Okazało się, że Poczta Polska potrzebuje zrealizować ok. 100 projektów informatycznych wycenianych na 2,5 mld zł. Tak wielki program inwestycji cyfrowych byłby nierealny, więc lista projektów została skrócona o połowę – a dokładnie do 48.
– Bardzo dobrym przykładem naszego działania i tego, że jesteśmy na właściwej ścieżce, by zrealizować program transformacji cyfrowej, jest system, w którym miliony osób i firmy wysyłają cyfrowe listy polecone – wskazał przedstawiciel Poczty Polskiej.
W ubiegłym roku przez ten system przechodziło od 100 do 115 tys. przesyłek dziennie, dzisiaj każdego dnia wysyłanych jest 320-330 tys. listów cyfrowych.
E-polecony jak bankowość mobilna
Paweł Raczyński wyliczał korzyści korzystania z systemu e-polecony – ma takie same cechy jak tradycyjny list polecony, jest uznawany prawnie, wygodny, bo można nadać go w dowolnym w momencie z komórki czy komputera, nie zważając na godziny otwarcia placówek pocztowych, a przy odbiorze odpada cała otoczka związana z awizem w skrzynce i koniecznością wizyty w placówce.
Najszybciej system e-polecony wdrożyła administracja publiczna.
– Firmy dzięki tej usłudze będą mogły zmodyfikować swoje wewnętrzne procesy – mówił przedstawiciel Poczty Polskiej.
Kolejną grupę tworzą klienci indywidualni. Według Pawła Raczyńskiego ich wejście do systemu listów cyfrowych można porównać do bankowości mobilnej – najpierw była niepewność i nieufność, ale po zapoznaniu się z takimi usługami nikt nie miał wątpliwości co do korzyści, jakie przynoszą.
Zapraszamy do obejrzenia rozmowy.
GEG
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu