Pasażerowie i kontrahenci kolei będą już mieli do kogo pójść na skargę w razie problemów na dworcach – wzorem centrów handlowych pojawią się tam menedżerowie obiektu.
Biuro menedżera dworca działa od tego tygodnia na Dworcu Centralnym w Warszawie. Pasażer albo kontrahent PKP może tu przyjść codziennie od godz. 7 do 22. W poniedziałek PKP uruchomi takie samo biuro na stacji Wrocław Główny. Do maja menedżerowie pojawią się jeszcze na stacji Warszawa Wschodnia oraz dworcach głównych m.in. w Poznaniu, Gdańsku, Gdyni, Katowicach i Krakowie. – Mamy wytypowanych 13 stacji. Ale jeśli rozwiązanie się sprawdzi, będziemy stosowali ten model zarządzania na innych dużych dworcach – mówi DGP Jarosław Bator, dyrektor pionu nieruchomości PKP.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.