Połowa skarg na ubezpieczycieli dotyczy polis komunikacyjnych

Rok wcześniej było to nieco ponad 3,9 tys. skarg, co oznacza około 5-proc. wzrost. To nieco mniejszy wskaźnik wzrostu liczby skarg niż notowany np. w całym 2008 czy 2007 roku, kiedy to wynosił on odpowiednio 11 i 7 proc. Po części to efekt mniejszej aktywności tzw. kancelarii odszkodowawczych, które dostarczyły 864 sprawy (21,1 proc.), podczas gdy rok wcześniej było to 1079 spraw (27,7 proc.). Traktowały one interwencję rzecznika jako wsparcie ich starań o uzyskanie odszkodowania w imieniu klienta.