Firmy z sektora ubezpieczeniowego, telekomunikacyjnego i energetycznego dostarczają swoim klientom ponad 50 mln faktur miesięcznie. Są to tzw. masowi wystawcy faktur i rachunków.
Kluczowe znaczenie dla ich działalności ma kształt procesu przetwarzania dokumentów oraz identyfikacja i księgowanie otrzymywanych płatności. Warto podkreślić, że do zaksięgowania płatności w systemie billingowym wystawcy niezbędny jest tzw. infokod, czyli numer identyfikacyjny płatnika, zgodnie z którym księgowanie dokonywane jest na odpowiednim rachunku w systemie billingowym.
Brak standardu
Niestety brak określających ten proces przepisów, a co za tym idzie sztywnego standardu w zakresie danych niezbędnych do opisania płatności, oraz różnorodność metod opłacania rachunków, takich jak wpłaty gotówkowe do kasy, przelewy bankowe, korzystanie z sieci obsługi płatności gotówkowych, jak Moje Rachunki, Unikasa czy TransKasa, bądź też dokonywanie opłat za pośrednictwem Poczty Polskiej może powodować błędy w transakcjach, co wiąże się ze zwiększonym kosztem obsługi posprzedażowej. To zaś wydłuża procesy księgowania oraz komplikuje procedury wyjaśniania reklamacji. Dla wystawcy rachunku oznacza to często bardzo wysokie koszty.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.