Firmy z sektora ubezpieczeniowego, telekomunikacyjnego i energetycznego dostarczają swoim klientom ponad 50 mln faktur miesięcznie. Są to tzw. masowi wystawcy faktur i rachunków.
Kluczowe znaczenie dla ich działalności ma kształt procesu przetwarzania dokumentów oraz identyfikacja i księgowanie otrzymywanych płatności. Warto podkreślić, że do zaksięgowania płatności w systemie billingowym wystawcy niezbędny jest tzw. infokod, czyli numer identyfikacyjny płatnika, zgodnie z którym księgowanie dokonywane jest na odpowiednim rachunku w systemie billingowym.
Brak standardu
Niestety brak określających ten proces przepisów, a co za tym idzie sztywnego standardu w zakresie danych niezbędnych do opisania płatności, oraz różnorodność metod opłacania rachunków, takich jak wpłaty gotówkowe do kasy, przelewy bankowe, korzystanie z sieci obsługi płatności gotówkowych, jak Moje Rachunki, Unikasa czy TransKasa, bądź też dokonywanie opłat za pośrednictwem Poczty Polskiej może powodować błędy w transakcjach, co wiąże się ze zwiększonym kosztem obsługi posprzedażowej. To zaś wydłuża procesy księgowania oraz komplikuje procedury wyjaśniania reklamacji. Dla wystawcy rachunku oznacza to często bardzo wysokie koszty.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.