Awaria spowodowała całkowity paraliż na stanowiskach United Airlines we wszystkich portach lotniczych w Stanach Zjednoczonych. Pasażerowie stali w długich kolejkach do odprawy, nie można było przyjąć bagażu, niektórzy pracownicy United wypisywali ręcznie karty pokładowe. Po dwóch godzinach sieć komputerowa została naprawiona, ale powrót do normalnego rozkładu lotów potrwa jeszcze przez wiele godzin. Awaria dotknęła lub dotknie około 3500 z 5000 lotów jakie codziennie wykonują samoloty United.
Od czasu połączenia z liniami Continental w 2010 roku, United Airlines miały kilka awarii systemu komputerowego. Ostatnia wystąpiła 2 czerwca tego roku. Wówczas samoloty United zostały uziemione na pół godziny. Na razie nic nie wskazuje by dzisiejsza awaria była wynikiem ataku hackerów.