W momencie wypadku na pokładzie maszyny było 300 pasażerów i członków załogi. Samolot lądował na lotnisku międzynarodowym w San Francisco. Przyczyna zdarzenia jest badana przez specjalistów.
Petycja pasażerów adresowana do Boeinga została złożona w Chicago, gdzie znajduje się siedziba koncernu. Domagają się m.in. informacji dotyczących konstrukcji, budowy i bezpieczeństwa Boeingów. Podobne żądania wystosowano do właściciela samolotu, który rozbił się w San Francisco-Asiana Airlines oraz kilkunastu producentów części do maszyny.
W poniedziałek Koreanka i jej syn - pasażerowie feralnego lotu - złożyli pozew przeciwko Asiana Airlines w sądzie w Kalifornii. Twierdzą oni, że załoga popełniała w czasie podróży rażące błędy, była niedostatecznie wyszkolona i nadzorowana. I to właśnie doprowadziło do katastrofy. Domagają się co najmniej 5 milionów dolarów odszkodowania.