Klient przy zakupie piwa przyniósł kilka butelek na wymianę. Przyjęcia dwóch z nich odmówiliśmy. Wyjaśniliśmy klientowi, że nie prowadzimy sprzedaży takiego piwa, jak wskazują obie etykiety, nie mamy obowiązku ich odbierać, zwłaszcza za zwrotem kaucji, bo jej nie pobraliśmy. Klient twierdzi jednak, że nie mamy racji i skoro butelki miały jednakowy kształt jak te, które przyjmujemy – to musimy je od niego odebrać. Zapowiedział, że zgłosi sprawę inspekcji handlowej. Czy sprzedawca może odmówić przyjęcia butelek po piwie i zwrotu pieniędzy, gdy klient nie kupował u niego napoju?
Tak. Sprzedawca nie musi przyjmować takich butelek. Jak informuje Luiza Chmielewska, naczelnik Wydziału Prawno-Organizacyjnego i Ochrony Konsumentów Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy, przepisy ustawy z 13 czerwca 2013 r. o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi (Dz.U. poz. 888 ze zm., dalej u.g.o.), nie nakładają na przedsiębiorców obowiązku przyjmowania odpadów opakowaniowych po produktach, których nie mają w swojej ofercie.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.