Netia i P4 wprowadzają w błąd klientów. UOKiK wziął pod lupę sposób informowania o cenach

smartfony smartphony telefony telephony smartfon smatphon pokolenie z generacja z zetki zet młodzi młodzież młodociani
Konsumenci mają prawo oczekiwać, że cena podana w reklamach, jak i przez konsultanta telefonicznego, jest tą, którą będą płacićShutterStock
23 stycznia 2025

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował sposób, w jaki Netia i P4 (operator sieci Play) przedstawiają ceny swoich usług z uwzględnieniem rabatów. Jeśli zarzuty się potwierdzą, spółkom grożą kary do 10 proc. obrotu

Jak wskazuje UOKiK, obaj operatorzy w przekazach reklamowych i podczas rozmów telefonicznych przedstawiają ceny swoich usług w taki sposób, że konsumenci mogą nie wiedzieć, iż uzyskanie podanej ceny jest czymś uwarunkowane. Urząd stwierdził, że Play i Netia – w zależności od kanału komunikacji – albo wcale nie przedstawiają ceny bez rabatów lub informacji o rodzajach i wysokości uwzględnionych rabatów, albo robią to w sposób nieczytelny lub na zbyt późnym etapie zawierania umowy.

Pozostało 79% treści
Wybierz pakiet i czytaj bez ograniczeń.

Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Autopromocja
381453mega.png
381439mega.png
381484mega.png
Źródło: Dziennik Gazeta Prawna

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.

Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.