Bank pobrał prowizję za prowadzenie rachunku, mimo że spełniałam warunki do uniknięcia opłaty, bo zapewniałam comiesięczne wpływy na konto w wysokości tysiąca złotych. Złożyłam reklamację w banku, by odzyskać błędnie pobrane środki. Niestety, po lekturze internetowych forów wiem, że problem z niesłusznie zaksięgowanymi opłatami w tej instytucji dotyczy większej liczby osób. W jaki sposób mogę zwrócić uwagę organów państwa na tę wątpliwą od strony prawnej praktykę banku? – pyta pani Grażyna.
Opisywaną przez czytelniczkę sprawą mogłaby się zainteresować Komisja Nadzoru Finansowego (KNF), jako instytucja czuwająca nad prawidłowym funkcjonowaniem polskiego rynku bankowego.
Najlepszym sposobem poinformowania urzędników o dostrzeżonych nieprawidłowościach jest złożenie do KNF skargi na bank. Dzięki temu możemy nie tylko interweniować we własnej sprawie, ale i zwrócić uwagę na błędy systemowe popełniane przez poszczególne instytucje finansowe.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.