Czy klient ponosi odpowiedzialność za przesyłkę odesłaną do sklepu?Wiele sklepów internetowych oferuje klientom darmowy zwrot zakupionego towaru, jeśli ten nie jest zgodny z zamówieniem lub jeśli klient po prostu się rozmyśli i zrezygnuje z zakupu. Przed nadaniem paczki warto jednak upewnić się, kto odpowiada za zgubienie lub uszkodzenie przesyłki. Jeśli bowiem firma, której odsyłamy towar, nie ma umowy z kurierem lub pocztą, winą za to obarczony zostanie klient.Tomasz Jurczak•21 czerwca 2014
Nowa ustawa o prawach konsumenta. Jak zmienią się zakupy w internecie?Podpisana przez prezydenta Bronisława Komorowskiego Ustawa o prawach konsumenta, która wejdzie w życie sześć miesięcy po ogłoszeniu jej w Dzienniku Ustaw, wprowadza do polskiego porządku prawnego dyrektywę 2011/83/UE i rewiduje implementacje dyrektywy 1999/44/WE. Jakie nowe uprawnienia będą na jej mocy przysługiwać konsumentom dokonującym zakupów w sieci? 21 czerwca 2014
Wakacyjna podróż w nowym aucie? Sprawdź najtańsze kredyty samochodoweSamochodowa podróż po najciekawszych miejscach Europy jest doskonałą alternatywą do spędzanych leniwie wakacji pod palmą. Ta aktywna forma podróżowania wymaga jednak dobrego auta, dlatego sprawdzamy, gdzie jego finansowanie będzie w tym miesiącu najkorzystniejsze.20 czerwca 2014
Odbiór osobisty towaru nie wyklucza odstąpienia od umowyJeżeli konsument zamówił produkt w sprzedaży wysyłkowej, a odebrał go w sklepie stacjonarnym, to i tak może odstąpić od umowy w ciągu 10 dni – orzekł Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Małgorzata Kryszkiewicz•20 czerwca 2014
Pożyczasz auto bez polisy OC? W razie wypadku zapłacisz jak właściciel80 proc. kierowców nie wie, że pożyczając cudzy samochód trzeba sprawdzić czy jego właściciel wykupił polisę OC - wynika z badań opinii publicznej przeprowadzonych na zlecenie Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG). Wszystkie działające w Polsce instytucje ubezpieczeniowe przeprowadzają właśnie w internecie wspólną akcję informacyjną "Nie wstępuj w związek na który nie jesteś gotowy".Joanna Kowalska•19 czerwca 2014
Ranking lokat terminowych. Bogatym banki zapłacą więcejJakiego zysku możemy spodziewać się zakładając trzymiesięczną lokatę na 100 000 zł? Który bank zaoferuje najlepsze warunki jej prowadzenia? Odpowiedzi na te pytania znajdują się w rankingu lokat terminowych dla zamożnych klientów, do zapoznania z którym zapraszamy.19 czerwca 2014
Prawa konsumentów: dłużnika nie wolno straszyćProfesor Irena Lipowicz, rzecznik praw obywatelskich, ma zastrzeżenia do postanowień umowy stosowanej przez jedną ze spółek działających na rynku finansowym. Nie podobają jej się zapisy wymuszające na konsumencie złożenie oświadczenia, na mocy którego godzi się on na publikację swoich danych w prasie, mediach i miejscu wybranym przez spółkę. Co więcej, po złożeniu takiego oświadczenia spółka zyskiwała prawo do poinformowania rodziny i domowników klienta o tym, że naruszył on postanowienia umowy.Małgorzata Kryszkiewicz•17 czerwca 2014
Najnowszy ranking kont oszczędnościowych. Sprawdź, gdzie zarobisz najwięcejSiedem kont na pierwszym miejscu – to nowy rekord w dotychczasowej historii rankingów kont oszczędnościowych TotalMoney.pl. Sprawdźmy, które z nich najlepiej pomnoży wpłacone na nie 10 000 zł.16 czerwca 2014
Do końca lipca we wszystkich sklepach Biedronka zapłacimy kartą16 czerwca Biedronka rozpoczęła stopniowe wdrażanie płatności za pomocą kart. Do końca lipca br. planowane jest udostępnienie tej formy płatności klientom we wszystkich placówkach sieci. Obecnie transakcje są akceptowane w ponad 330 sklepach Biedronka.16 czerwca 2014
Jakie ograniczenia nakłada na dłużnika upadłość konsumencka?Upadłość konsumencka nie polega na anulowaniu całości długu, ale na spokojnym, sukcesywnym i możliwym przy aktualnych dochodach konsumenta harmonogramie spłat. 16 czerwca 2014
Banki łaskawe tylko dla nowych. Możesz oszczędzić nawet 5-proc. w skali rokuKlient nasz pan... Pod warunkiem że nowy. Najkorzystniejsze oferty pozwalają osiągnąć 5-proc. zysku z oszczędności w skali roku. Tyle że nie każdy może z nich skorzystać. Banki nie są lojalne wobec lojalnych usługobiorców.Jacek Uryniuk•16 czerwca 2014
Jak złodzieje okradają nasze konta bankowe?Wyprowadzanie pieniędzy z kont bankowych oraz wyłudzanie kredytów jest możliwe dzięki kombinacji dwóch czynników – luk i niedoskonałości w bezpieczeństwie systemów bankowych oraz błędów ludzkich. W pogoni za innowacją technologiczną w dostępie do usług bankowych, szczególnie za pomocą Internetu i urządzeń mobilnych, banki nie nadążają za konsekwencjami zmian dla bezpieczeństwa klientów. Dodatkowo przestępcy wykorzystują takie cechy klientów jak naiwność, lenistwo, brak wiedzy i świadomości zagrożeń.15 czerwca 2014
Lokaty długoterminowe: gdzie można zyskać najwięcejJaką część zysku z trzyletnich lokat terminowych pochłania inflacja? A może, biorąc pod uwagę inflację, umieszczając pieniądze na długoterminowej lokacie nie tylko nie zarabiamy, ale wręcz tracimy? Odpowiedzi na te pytania daje porównanie najwyżej i najniżej oprocentowanych lokat tego typu. 14 czerwca 2014
Konsumenci w UE mają więcej praw, ale nie w Polsce Zakupy w internecie będą łatwiejsze i bezpieczniejsze, a konsumenci będą mieli zagwarantowane prawa w całej Unii, choć jeszcze nie w naszym kraju. Polska nie wdrożyła unijnych przepisów, które dziś wchodzą w życie i które mają ukrócić nieuczciwe praktyki, zapewnić przejrzystość otrzymywanych informacji o cenach, czy dodatkowych kosztach. Oprócz Polski z przyjęciem przepisów spóźnia się jeszcze tylko Bułgaria. 13 czerwca 2014
Od kogo i jak może dochodzić roszczeń osoba okradziona w hoteluStraty powinien pokryć właściciel lub zarządzający obiektem. Stanie się tak pod warunkiem że szybko zostanie poinformowany o zdarzeniu, a poszkodowany udowodni, że sam wniósł rzeczy albo powierzył je pracownikowi.Małgorzata Piasecka-Sobkiewicz•13 czerwca 2014
Parabank ukarany za nieprawdziwe informacje o kosztach kredytu240 tys. zł kary dla spółki Optima oferującej szybkie pożyczki to efekt prowadzonych przez UOKiK kontroli reklam i opłat stosowanych przez parabanki.12 czerwca 2014
Za wakacje bezpieczniej zapłacić kartąBankructwa biur podróży spowodowały, że dmuchamy na zimne.Jacek Uryniuk•12 czerwca 2014
Biedronka rozpoczyna testy płatności kartamiW ramach przygotowań do wdrożenia płatności kartami płatniczymi sieć sklepów Biedronka rozpoczyna 11 czerwca br. fazę testową tej usługi w 3 wybranych sklepach w Warszawie. 11 czerwca 2014
Jedlak: Dłużnicy w opałachTo, że firmy proponujące chwilówki chcą – a zapewne wkrótce będą musiały – korzystać z Biura Informacji Kredytowej, czyli sprawdzać w nim swoich klientów i zgłaszać tych, którzy nie płacą na czas, nie powinno dziwić. Z ich oferty korzystają zwykle ci, którzy nie mają lub nie widzą innego wyjścia. Krzysztof Jedlak•11 czerwca 2014
BIG: Krótsza droga na czarną listę dłużnikówOsoba fizyczna będzie mogła – bez prawomocnego wyroku czy ugody z klauzulą wykonalności – zgłosić dłużnika do biura informacji gospodarczej. BIG-i ostrzegają, że może to zaszkodzić wiarygodności danych, którymi dysponująEwa Ivanova•11 czerwca 2014