Kiedy jeden dłużnik od drugiego może żądać pieniędzyGdy dwie osoby są jednocześnie względem siebie dłużnikami i wierzycielami, każda może potrącić swoją należność z kwoty przysługującej drugiej, nawet bez jej zgody. Do zapłaty pozostaje tylko nadwyżka ponad potrąconą częśćMałgorzata Piasecka-Sobkiewicz•22 października 2015
Sklep internetowy może odmówić przyjęcia zwrotu towaruDla klientów sklepów internetowych możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyn w ciągu 14 dni to duże udogodnienie i spora zachęta do zakupów online – opowiada pan Tomasz. – Inaczej wygląda to od strony e-sprzedawcy, który jest zobowiązany przyjąć np. nawet zniszczony towar. W jakich sytuacjach e-sklep może zażądać odszkodowania od klienta, który zwraca kupiony produkt – zastanawia się czytelnik.Rafał Stępniewski•22 października 2015
Prokuratura sprawdzi twórców polisolokatStowarzyszenie „Przywiązani do polisy” podejrzewa członków zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie Europa o oszustwo dotyczące mienia o wielkiej wartości. Skierowało w tej sprawie zawiadomienie do Prokuratury Okręgowej we Wrocławiu.Małgorzata Kryszkiewicz•21 października 2015
Rekomendacja S działa: Banki obniżają kwoty kredytów hipotecznychPo ponad roku od wdrożenia przez banki Rekomendacji S, czyli zbioru dobrych praktyk, które powinny stosować przy udzielaniu i zarządzaniu kredytami hipotecznymi, Komisja Nadzoru Finansowego upomniała się o jej pełne wcielenie do praktyki bankowej. I od razu są efekty: część banków ograniczyła dostępność do hipotek potencjalnym klientom.Małgorzata Kwiatkowska•20 października 2015
Ustawodawca napadł na banki. Nie są w stanie rozpatrzeć reklamacjiReklamację klienta bankowcy muszą rozpatrzeć maksymalnie w 60 dni. Sęk w tym, że aby to zrobić, często proszą o opinię zewnętrzne firmy, a te tak krótkich terminów na odpowiedź nie mają.Patryk Słowik•20 października 2015
Polisolokaty: Kolejni ubezpieczyciele spuszczają z tonuMetLife, PZU Życie i PKO Życie (d. Nordea Życie) zobowiązały się wobec prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że obniżą opłaty likwidacyjne pobierane od klientów, którzy nie chcą dłużej uiszczać składek na polisy na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (tzw. polisolokaty). To kolejny sukces urzędu – we wrześniu podobne zobowiązania złożyły trzy inne towarzystwa: Aviva, Allianz i Nationale Nederlanden.Małgorzata Kryszkiewicz•20 października 2015
Zadatek czy zaliczka? Różnica jest bardzo istotnaPani Marta postanowiła kupić mieszkanie. – Bez kredytu nie mogę sobie pozwolić na taki wydatek – mówi czytelniczka. – Byłam w kilku bankach, ale żaden z nich nie jest w stanie zagwarantować, że weryfikacja na pewno zakończy się pozytywnie. Wkrótce mam podpisać umowę przedwstępną. Właściciel zażyczył sobie zapłaty 10 proc. wartości mieszkania tytułem zadatku. Co stanie się z tą kwotą, jeśli ostatecznie okaże się, że nie dostanę kredytu – pyta pani MartaJan Ludwikowski•19 października 2015
Kolejne firmy obniżają opłaty za likwidację polisolokatKolejne firmy obniżają opłaty za likwidację tak zwanych polisolokat.19 października 2015
Prezydent ma w ręku przyszłość wystawców kart płatniczychJeśli prezydent nie podpisze nowelizacji ustawy o usługach płatniczych, Visa i MasterCard nie będą mieli na polskim rynku żadnej konkurencji – twierdzą przedstawiciele Diners Club Polska, wydającego karty w systemie trójstronnym.Patryk Słowik•19 października 2015
Depozyty terminowe dla posiadaczy kont osobistychRozglądasz się za ciekawą ofertą lokaty terminowej? Eksperci TotalMoney.pl porównali depozyty przeznaczone dla posiadaczy ROR. Pod uwagę wzięto zarówno tych, którzy swoje konto dopiero założyli, jak i tych, którzy posiadają je już od dłuższego czasu. Sprawdź aktualne zestawienie.17 października 2015
Kominiarza raz w roku trzeba wpuścić. Inaczej grożą karyZarówno mieszkania w bloku, jak i domy podlegają obowiązkowym kontrolom kominiarskim. Trzeba je wykonywać co najmniej raz w roku. Jeśli właściciel lub lokator nie wpuści kominiarza może go spotkać mandat do 500 zł ze strony powiatowego inspektora nadzoru budowlanego lub kara pieniężna orzeczona przez sąd. Dodatkowo budynek lub lokal może być odcięty od dopływu gazuHubert Rabiega•17 października 2015
Koniec eldorado dla pośredników finansowychBezpłatne dla klienta doradztwo finansowe jest warte tyle, ile za nie płaci, czyli zero – twierdzą eksperci. Dlatego też konsumenci powinni zacząć finansować pomoc przy wyborze kredytu.Patryk Słowik•16 października 2015
Odbiór osobisty nie pozbawia prawa do zwrotu towaruCzęsto kupuję różne produkty przez internet. Czasem otrzymuję je za pośrednictwem kuriera, ale zdarza się, że odbieram zakupy osobiście. Czy jeśli wybieram tę drugą możliwość, sklep może odmówić przyjęcia ich zwrotu – zastanawia się pan Wojciech.Danuta Pawłowska•15 października 2015
Sąd nie zbada decyzji przed wpisem hipotekiOdebrałem z sądu rejonowego zawiadomienie o wpisie hipoteki na rzecz ZUS za zaległości z działalności mojej firmy. Czy ZUS miał podstawy prawne do takich działań, skoro wartość nieruchomości wielokrotnie przewyższa wartość hipoteki? Czy mogę zakwestionować hipotekę w apelacji od wpisu, jeśli uważam, że żądania ZUS są nieprawidłowo wyliczone?Marcin Nagórek•15 października 2015
Prezydent podpisał ustawę w sprawie rozpatrywania spraw o odszkodowania z OCNowela ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych zmienia właściwość sądów przy wytaczaniu powództwa o odszkodowanie z komunikacyjnego OC.14 października 2015
Jak Polak płaci rachunki: Priorytetem prąd i komórka, czynsz może poczekaćPolacy nie wyobrażają sobie życia bez energii w domu i wyłączonej komórki - wynika z badania przeprowadzonego przez MilwardBrown dla BIG InfoMonitor. Patrycja Otto•14 października 2015
Banki i firmy pożyczkowe walczą o tych samych klientówJeszcze do niedawna oferty banków i niebankowych firm pożyczkowych w zakresie pożyczek gotówkowych, mimo teoretycznie podobnego produktu, w praktyce były komplementarne, ponieważ odpowiadały na potrzeby różnych grup klientów, były produktami o odmiennej charakterystyce. Łukasz Bystrzyński•14 października 2015
Złożyłeś reklamację w banku? Musisz otrzymać odpowiedź w ciągu 30 dniSłyszałem, że zmieniają się przepisy dotyczące rozpatrywania reklamacji w bankach. Podobno będą one musiały udzielić odpowiedzi w ciągu miesiąca, a jeśli tego nie zrobią, to znaczy, że uznają racje klienta. Do tej pory było z tym nie najlepiej. Sam doświadczyłem przeciągania w czasie rozpatrywania reklamacji przez instytucje finansowe – pisze pan Konrad.Piotr Pieńkosz•13 października 2015
Przelewasz cudze pieniądze? Możesz popełniać przestępstwoOd kilku miesięcy szukałem zatrudnienia. Bez efektów. W końcu napisał do mnie przedstawiciel zagranicznej firmy i zaproponował mi pracę w roli pośrednika finansowego. Otrzymałem na swoje konto około 50 tys. zł. Wypłaciłem je i zgodnie z poleceniem przesłałem przekazem gotówkowym do kilku osób na Białoruś i Ukrainę. Część pieniędzy, która pozostała na koncie i miała stanowić moją prowizję, została zablokowana przez prokuraturę. Czy mogłem zrobić coś nielegalnego?Damian Michalczuk•13 października 2015