Portale internetowe dopiero po złożeniu rezerwacji przez klienta próbują zakupić bilet od linii lotniczej. Odpowiedzialność portalu ograniczona jest wyłącznie do zgodności biletu ze złożonym zamówieniem. W przypadku odwołania lotu konsument w stosunku do portalu nie ma żadnych roszczeń.
RAPORT
Aż 77 proc. poszukujących informacji na temat biletów lotniczych w internecie decyduje się na ich rezerwację i zakup właśnie za jego pośrednictwem. Niewiele osób jednak czyta regulaminy portali internetowych oferujących bilety linii lotniczych. To błąd, bowiem w wielu takich regulaminach czyhają na klientów pułapki. Klienci nie wiedzą też, do kogo kierować reklamacje – do portalu czy bezpośrednio do przewoźnika.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.