Czy niektóre warunki umowy o świadczenie usług można zmienić przez telefon

Zmiana umowy w taki sposób jest dopuszczalna. Zgodnie z art. 56 ust. 1 i 2 ustawy – Prawo telekomunikacyjne, świadczenie usług telekomunikacyjnych odbywa się na podstawie umowy, która co do zasady powinna zostać zawarta w formie pisemnej. Jednak stosownie do art. 56 ust. 3 tej ustawy dostawca usług może umożliwić abonentowi zmianę niektórych warunków umowy zawartej na piśmie za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w szczególności telefonicznie. Dotyczy to jednak zmiany niektórych warunków umowy, takich jak np. określenie rodzaju świadczonych usług, okresu obowiązywania umowy, pakietu taryfowego, sposobu zamawiania pakietu oraz dodatkowych opcji usługi.