Zawierając umowę w biurze podróży lub wykupując bilety lotnicze konsument powinien zwrócić uwagę na przysługujące mu uprawnienia oraz prawo do bezpłatnej pomocy.
Turysta ma prawo zareklamować zaniżony standard hotelu, uszkodzony bagaż i opóźniony lot. Takie uprawnienia przysługują mu, nawet wówczas gdy kupuje wycieczkę w ostatniej chwili w systemie last minute.
Także last minute
Zapłata w ostatniej chwili niższej kwoty za wycieczkę nie oznacza, że konsumentowi przysługują mniejsze prawa. Przy wyjazdach zagranicznych wątpliwości dotyczące standardu hotelu wyrażone w lokalnych oznaczeniach konsument powinien wyjaśnić jeszcze w kraju. Podobnie jak takie pojęcia zawarte w ofercie, jak: blisko, niedaleko, tuż przy. Natomiast podpisując kontrakt przygotowany przez biuro podróży należy zwrócić uwagę na prawa i obowiązki stron, warunki rezygnacji i sposób złożenia reklamacji.
już od 14,90 zł za pierwszy miesiąc.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
już od 14,90 zł za pierwszy miesiąc.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.