Standardy i ludzie decydują o sukcesie

Spośród największych firm na rynku, które wzięły udział w rankingu, symptomatyczne jest, że tylko dwie są spoza Warszawy - HLB Frąckowiak i Wspólnicy z Poznania oraz Europejskie Centrum Doradztwa i Dokumentacji Podatkowej z Łodzi. Fakt ten potwierdza to, co wiadomo od lat. Po pierwsze, że rynek warszawski jest pod względem doradztwa podatkowego rynkiem największym oraz że właśnie w stolicy koncentruje się doradztwo dla licznych firm i korporacji polskich i międzynarodowych. Konsekwencją tej koncentracji jest nie tylko skupienie największej liczby doradców podatkowych, głównie w firmach wielkiej czwórki, co wprost wynika z rankingu, ale także duża konkurencja. Przy czym cztery największe firmy nie konkurują ze sobą ceną, ale przede wszystkim jakością usług. Co więcej, duże firmy i przedsiębiorstwa polskie i międzynarodowe stawiały sobie często za punkt honoru korzystanie z usług jednej z firm wielkiej czwórki. Po piętach wielkiej czwórki starają się jednak deptać pozostałe duże firmy. Spowodowane jest to dążeniem do zapewnienia najwyższych standardów doradztwa, takich, które funkcjonują od lat w czterech największych firmach doradczych.

Jakość usług

Na jakość usług w swoich firmach zwracają uwagę wszyscy partnerzy dużych firm. Paweł Tomczykowski, partner w Ożóg i Wspólnicy, uważa, że rynek profesjonalnych usług doradztwa podatkowego to działalność, w której jakość jest oczywistą wartością. Jacek Kędzior, szef zespołu Doradztwa Podatkowego Ernst & Young, zwraca uwagę, że najwyższe kompetencje doradców są jedynie punktem wyjścia do spełnienia oczekiwań najbardziej wymagających klientów. Jerzy Martini, doradca podatkowy Baker & McKenzie stwierdza z kolei, że kluczem do najwyższej jakości usług doradztwa podatkowego jest specjalizacja nie tylko tematyczna (PIT, CIT, VAT), ale i branżowa.