Sztuczna inteligencja wspiera samorządy, ale bezpieczeństwo musi być priorytetem

Jak powiedział Piotr Guział, LOGiT FLOW to platforma przeznaczona przede wszystkim dla osób pracujących z dokumentami – urzędników, prawników oraz pracowników instytucji i firm, którzy na co dzień zajmują się analizą, tworzeniem i pracą z dokumentami. Prezes spółki podkreślał, że rozwiązanie zostało stworzone na bazie doświadczeń osób dobrze znających zarówno administrację publiczną, jak i sektor prawny oraz technologie AI. Sam Piotr Guział był przez 20 lat samorządowcem, radnym i burmistrzem, jeden ze współtwórców platformy od blisko 30 lat prowadzi kancelarię prawną, a trzeci współzałożyciel inżynier po Wojskowej Akademii Technicznej odpowiada za rozwój technologiczny i obszar sztucznej inteligencji.

Szczególne znaczenie ma wykorzystanie sztucznej inteligencji do obsługi powtarzalnych procesów. W ocenie Piotra Guziała nowoczesne systemy pozwalają skrócić czas przygotowywania dokumentów, analiz czy opinii z wielu godzin, a czasem nawet dni, do kilkudziesięciu minut. Dzięki temu urzędnicy mogą więcej czasu poświęcić sprawom wymagającym indywidualnego podejścia oraz bezpośredniego kontaktu z mieszkańcami.

Bezpieczeństwo danych w centrum uwagi, ważna edukacja

Najwięcej uwagi w rozmowie poświęcono bezpieczeństwu danych. Jak przyznał prezes LOGiT FLOW, jest to pierwsza kwestia poruszana przez większość samorządów zainteresowanych wdrażaniem rozwiązań opartych na AI.

Piotr Guział zwracał uwagę, że administracja publiczna nie powinna opierać swojej pracy na ogólnodostępnych, konsumenckich wersjach popularnych chatbotów. Jego zdaniem znacznie bezpieczniejsze jest wdrażanie narzędzi przygotowanych specjalnie dla instytucji publicznych, wyposażonych w odpowiednie zabezpieczenia, umowy dotyczące przetwarzania danych, certyfikaty bezpieczeństwa oraz procedury ograniczające ryzyko nieuprawnionego wykorzystania informacji. Jak podkreślał, sztuczna inteligencja wykorzystywana w urzędach powinna funkcjonować w sposób systemowy i kontrolowany, a nie jako tzw. Shadow AI, czyli oddolne wykorzystywanie przez pracowników przypadkowo wybranych narzędzi dostępnych w internecie. W jego ocenie właśnie takie niekontrolowane działania mogą stanowić największe zagrożenie dla bezpieczeństwa danych.

Jednocześnie wskazywał, że sama technologia nie wystarczy. Niezbędnym elementem wdrażania AI pozostaje edukacja. Dotyczy to przede wszystkim urzędników, którzy muszą wiedzieć, jak korzystać z nowych narzędzi, jakie dane wymagają anonimizacji i jak reagować na potencjalne incydenty bezpieczeństwa, ale także mieszkańców.

– Sztuczna inteligencja pozwala przyspieszyć pracę, ale nie zwalnia nikogo z odpowiedzialności. Zawsze decyduje człowiek – podkreślał.

Samorządy coraz bardziej otwarte na AI

Pytany o doświadczenia związane z wdrażaniem platformy, Piotr Guział stwierdził, że tempo zainteresowania rozwiązaniem okazało się większe, niż zakładali twórcy projektu. Platforma pojawiła się na rynku jesienią 2025 roku, a obecnie korzystają z niej tysiące użytkowników reprezentujących setki podmiotów. Szczególnie interesujące okazały się obserwacje dotyczące samorządów. Wbrew obiegowym opiniom, dużą otwartość na cyfryzację wykazują nie tylko największe miasta, ale może nawet bardziej mniejsze gminy, które często dysponują ograniczonymi zasobami kadrowymi, a jednocześnie muszą realizować coraz więcej zadań wynikających z coraz to nowych regulacji i obowiązków.

Krzysztof Ratnicyn