Tradycyjne telefony ma tylko 1/4 Polaków. Można je znaleźć w co trzecim zakładzie pracy, to budzi zaufanie klientów.
– Może łatwiej nam będzie rozmawiać, jeśli zadzwonię na numer stacjonarny, bo – o ile dobrze pamiętam – pan jeszcze ma taki telefon? – pytam Andrzeja Piotrowskiego, eksperta ds. telekomunikacji z Centrum im. Adama Smitha. – Mam. Ale naprawdę wolałbym nie, bo on ma strasznie krótki kabel i niewygodnie nam się będzie rozmawiało. Zresztą nie ukrywam, utrzymuję tę linię głównie dlatego, że jest w pakiecie z internetem i telewizją. No cóż: tak się po prostu bardziej opłaca – opowiada ekspert. W jego ocenie właśnie pakietowanie jest jednym z głównych powodów, dla których telefony stacjonarne jeszcze w ogóle funkcjonują u indywidualnych klientów. – Zresztą na mój telefon dzwonią prawie wyłącznie pracownicy konkurencyjnego operatora, przekonując mnie, bym do nich przeszedł – śmieje się Piotrowski.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.