P4, operator sieci Play, wprowadził wczoraj najniższe podstawowe ceny rozmów i SMS w usługach przedpłaconych. To nowa runda wojny cenowej, w której P4 chce przechwycić od konkurencji najmniej lojalnych klientów.
Nowych klientów już się nie zdobywa. Ich się wyrywa konkurencji - powtarzają od wielu miesięcy menedżerowie sieci komórkowych. Powód jest prosty: penetracja telefonii komórkowej od połowy 2007 roku przekracza 100 proc. Z badań ankietowych wynika, że przynajmniej jedną komórkę ma 3/4 Polaków, czyli wszyscy między 15 a 65 rokiem życia.
Z racji podpisanych umów - najczęściej 24-miesięcznych - bardziej lojalnymi klientami są abonenci i osoby korzystające z taryf typu mix. W końcu 2008 roku sieci komórkowe miały blisko 19,7 mln takich klientów. W ubiegłym roku z usług dotychczasowego operatora zrezygnowało ok. 1,6 mln takich użytkowników, czyli 8,7 proc. średniej liczby abonentów i klientów usług mix w 2008 roku. Największy wskaźnik odłączeń (tzw. churn) - 11,4 proc. - odnotowała sieć Orange.
Załóż konto lub zaloguj się
i zyskaj dostęp na 14 dni za darmo.
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.