Spór pomiędzy firmą a konsumentem ma być rozstrzygnięty w 90 dni

zakupy
Dla konsumenta udział w postępowaniu mediacyjnym lub przed sądem polubownym ma być co do zasady bezpłatnyShutterStock
24 marca 2016

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował projekt ustawy implementującej dyrektywę w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich. Dyrektywa o ADR (Alternative Dispute Resolution) powinna zostać wdrożona już 9 lipca 2015 r.

Projekt określa zasady pozasądowego rozwiązywania sporów – w drodze mediacji lub poprzez sądy polubowne – pomiędzy przedsiębiorcami z siedzibą na terenie Polski oraz konsumentami z wszystkich krajów UE. W ciągu miesiąca od wejścia w życie ustawy mają być utworzone podmioty, których rolą będzie rozstrzyganie tych sporów, których nie udało się załatwić w drodze reklamacji.

Pozostało 86% treści
Wybierz pakiet i czytaj bez ograniczeń.

Bądź na bieżąco ze zmianami w prawie i podatkach.
Czytaj raporty, analizy i wyjaśnienia ekspertów.
Autopromocja
381453mega.png
381439mega.png
381484mega.png
Źródło: Dziennik Gazeta Prawna

Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.

Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.